Denediğim Seramik Ürün Etkisiz Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden K-auto Ceramics araç seramik ürünü satın aldım. Ürünü önce denemek amacıyla aracımın sadece küçük bir kısmına uyguladım. Ancak seramik ürünün herhangi bir koruma, parlaklık ya da gözle görülür bir etkisi olmadığını açıkça gördüm.

Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için, ürünü sadece küçük bir alanda denemiş olmama rağmen Trendyol üzerinden direkt iade talebi oluşturdum. Fakat iade talebim, “ürünü denediğim” gerekçesiyle reddedildi. Bu durum, hem ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünün iade edilmemesi hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğim 360,39 TL tutarın, sipariş numarası #10710065983 olan alışverişim için tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.