to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango marka kadın çantası siparişi verdim ve ürün 15.10.2025 tarihinde Fatih/İstanbul adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 10502299800. Ürünü hediye olarak almıştım fakat gelen çantanın üzerinde hiçbir etiket yoktu, içi pislik doluydu ve çanta oldukça büyük bir şekilde defolu geldi. Ürünün hiç kontrol edilmeden gönderildiği çok net belli. Fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere bu durumun bilerek ve kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Hatta ürünü koluma taktığımda kolumda pötür pötür döküntüler oluştu, sağlığım bile riske girdi.
Bu sorun Trendyol’da ilk kez yaşanmıyor, fakat bu sefer gerçekten sınırlarını aştılar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben neden firmanın kendi hatası yüzünden iade ücreti ödemek zorunda kalayım? Ayrıca hediye olarak aldığım bir ürün yüzünden rezil oldum, çevremde insanlar “bunu dolaptan mı aldın? ” diye dalga geçiyor. Ben başkasının hatasını çekmek zorunda değilim, firmanın ilgisizliği ve özensizliğiyle daha fazla uğraşmak istemiyorum.
Ürün beğenildiği için ve tekrar bulmam mümkün olmadığı için gerekenin hızlı bir şekilde yapılmasını, çantanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Bu konuda daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum; acil çözüm bekliyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango’nun resmi mağazasından kadın mont siparişi verdim (#10550876673). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ürünü iptal etmek istedim fakat iptal talebim sürekli reddediliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango mağazasından 'Çanta p. Isoldo' model çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #10547930316’dır. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alam...
06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir adet kadın elbise ve bir adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10571854424. Üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 4504 TL ödeme yaptım. Bu süreç...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından 10550015408 numaralı ceket, pantolon ve jean siparişimi verdim. Ürünlerin 4 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı toplamda 8.099,97 TL’dir. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trend...
Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 10543500462. Ürünü 1 haftadan uzun süredir beklememe rağmen kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişi iptal ettim fakat iptal işleminden sonra da tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 1600 TL çanta bedeli ve 35 TL...
Mango 
Yorumlar