Çalışmayan Süpürge İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Trendyol’dan yaklaşık 15 gün önce aldığım Fantum marka süpürge elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Ayıplı ve çalışmayan bir ürünün bu şekilde müşteriye gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram #11329796294’tür. Sorunun çözümü için Trendyol üzerinden iletişime geçtim ancak süreç beklendiği gibi ilerlemedi. Ürün 1 aydır incelemede görünüyor ve ben böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Buna rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.

Çalışmayan süpürgenin iadesinin ya da yenisiyle değişiminin en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.