Cüzdanlarım Yanlış Teslim Edildi, Kayıp Ve İade Talebim

Trendyol üzerinden satın aldığım 2 adet Just Polo marka cüzdanı, ürünle ilgili bir sorun nedeniyle 18 Mart tarihinde Trendyol Express ile evimden alım yapılarak garantiye/satıcıya gönderdim. Ancak süreç sonunda bana ait cüzdanlar yerine, başkasına ait gömlekler teslim edildi ve ürünlerim kayboldu.

Bu süreçte hem Trendyol Express hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. 7330031258368236 numaralı siparişimle ilgili talepler oluşturmama rağmen, inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Sonuç olarak elimde bana ait olmayan gömlekler kaldı, gönderdiğim 2 adet Just Polo cüzdan ise ortada yok.

Ürünlerimin kaybolması tamamen kargo/satıcı sürecindeki karışıklıktan kaynaklanmaktadır. Kayıp olan 2 adet cüzdanımın toplam bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Elimde bana ait olmayan ürünlerle ve mağduriyetle baş başa bırakılmak istemiyorum, sürecin yeniden ve dikkatle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.