to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım H&M marka eteğimi, yaşadığım cenaze sebebiyle süre içinde iade edemedim. Doğru sipariş numaram #10723302485’tir. Bu durumumu açıkça belirtmeme ve müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen, iade talebim konusunda hiçbir şekilde esneklik sağlanmadı.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sürekli aynı kalıp cümleleri tekrar edip, talebimi gerçekten dinlemeden görüşmeyi kendi isteğiyle sonlandırdı. Ne bir çözüm üretildi ne de bir şikayet kaydı açmam için destek verildi. Bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti anlayışıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım özel durum dikkate alınarak eteğin iadesinin alınmasını veya en azından bu sipariş tutarı için tarafıma bir çözüm üretilmesini, somut bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol H&M mağazasından 7 ürün siparişi verdim ve tarafıma sadece 1 ürün gönderildi. H&M mağazasının kendi müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol'u aradığımda inceleme oluşturacaklarını ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Trendyol'da Ö**** adl...
Trendyol üzerinden M&N markasından bir pantolon sipariş ettim, fakat bana tamamen farklı ve giyemeyeceğim uzunlukta bir etek gönderildi. Sipariş numaram: 9793122779. Ürün elime 6 Ekim’de ulaştı. Yanlış ürünün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış haldeydi. İade talebi oluşturup, video ve fotoğraf gi...
22 Temmuz’da Trendyol üzerinden H&M mağazasından aldığım kadın pileli tulumu cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 23 Temmuz’da satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak o tarihten bu yana ne Trendyol’dan ne de H&M mağazasından ücr...
30/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım HM marka elbiseyi iade etmek istedim. Ancak ürünü iade ederken Trendyol’dan aldığımı unutarak, normal HM sitesinden alınmış gibi işlem yaptım ve Trendyol iade kodu kullanmadan, gönderi kodu 401170256835 ile Yurtiçi Kargo üzerinden HM’nin deposuna gönde...
Trendyol üzerinden H&M markalı giyim ürünleri satın aldım. Ürünler 11.11.2025 tarihinde saat 12.46’da tarafıma teslim edilmiş. 15 günlük yasal cayma süresi dolmadan, son gün olan 26.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturmak istediğimde iadem kabul edilmedi. Canlı asistan üzerinden yaptığım görüşmede...
H&M 
Yorumlar