to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan İphone 12 İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 12 marka bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: #10445904168. Ürünü teslim aldığımda kutusunu açar açmaz cihazın çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, iade talebim Trendyol tarafından reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Ve 6502 sayılı Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. Maddesi gereğince, cayma hakkımı kullanarak koşulsuz iade talebinde bulundum. Ancak yasal hakkım olmasına rağmen bu talebim karşılanmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 27.299 TL ödeme yaptığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Kanuni haklarımın dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
