Braun 230 Epilatör Eksik Masaj Aparatı Şikayeti

2 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Braun Shop mağazasından Braun 230 epilatör satın aldım, ürün 5 Mayıs’ta Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda içinden çıkması gereken masaj aparatı eksikti.

Durumu Trendyol üzerinden mesaj yoluyla satıcıya ilettim. Eksik olan masaj aparatının gönderilmesini talep ettiğim halde, tarafıma “gönderim sağlayamayız” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürüne eksiksiz olarak para ödemiş olmama rağmen, kutu içeriği tam teslim edilmedi ve buna rağmen çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram #11193693197’dir. Ödemesini yaptığım masaj aparatının tarafıma ayrı bir kargo ile gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.