Bozuk Vanti KFC281 Vantilatörü Ve Kırık Kutu Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Vanti KFC281 model tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü kurduğumda vantilatörün sallandığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Ayrıca kutusu da yırtık geldiği için, ürünü iade ederken korumak amacıyla farklı bir koliye koyarak Trendyol’a geri gönderdim.

Bugün tarafıma, “farklı ürün gönderildiği” gerekçesiyle iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Oysa gönderdiğim ürün, kendi sattıkları Vanti KFC281 model bozuk üründür, sadece orijinal kutusu yırtık olduğu için başka bir kutu ile göndermek zorunda kaldım. Ürün zaten kusurlu olduğu için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Trendyol’dan, 11354112891 numaralı siparişim için yapılan iade reddinin yeniden incelenmesini ve kusurlu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.