Trendyol'dan Alınan Buharlı Temizleyici Arızası Ve İade Sorunu

Trendyol firması üzerinden 11.02.2025 tarihinde satın almış olduğum pirantech cb-107c marka ve modelli buharlı temizleyici çalıştırdıktan 5 dakika sonra arızalandı. İade veya değişim için satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü açtığınız için iade alamayız servise gönderin tamir edilsin diye geri dönüş yapıldı. Konuyu Trendyol a ilettim. Ürün için iade kodu oluşturarak satıcıya geri göndermem istendi ve 24 gün içerisinde sonuçlanacak diye süre verildi. 24 demelerine rağmen bugün itibari ile 27 gün geçmiş olmasına rağmen ne satıcı firma ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hala beklememiz gerektiğini ilettiler. Acaba daha kaç gün bekleyeceğiz...