to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dermokozmedikal E-ticaret mağazasından Ocean Multi Şurup Ballı Portakallı ürününü satın aldım (Sipariş No: 10612672680). Ürünü 20 Ekim civarında teslim aldım ve kapağını açtığımda çok kötü bir koku olduğunu fark ettim. Yıllardır çocuğuma aynı ürünü kullandığım için normalde nasıl kokması gerektiğini iyi biliyorum, bu nedenle ürünün bozuk olduğunu anladım.
Durumu hemen Trendyol Asistan’a bildirdim ve ürünü iade ettim. Ancak ürün bana geri gönderildi ve ürünü çocuğuma içirdiğim, şişesini kırıp geri yolladığım iddia edildi. Bunun üzerine tekrar Trendyol’a ulaşıp ürünü ben kırmadığımı, ürünü düzgün şekilde paketleyip gönderdiğimi belirttim ve yeniden iade ettim. Fakat bu kez de “ürünü muhafaza etmeden gönderdiğim” gerekçesiyle iade talebim yine reddedildi. Oysa ürün bana ikinci kez geldiğinde şişesi zaten paramparçaydı ve bu durumu fotoğraflayıp Trendyol Asistan’a yüklemiştim. Ürünü her iki iade girişimimde de patpata sararak özenle paketledim.
Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kredi kartı ile ödediğim bu sağlık ürününün ücretinin iadesini talep ediyorum. Trendyol’dan tamamen soğudum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum; çevremdeki herkese de yaşadığım mağduriyeti anlatıyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
28 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Zühre Ana” adlı satıcıdan detoks suyu ve detoks sirkesi siparişi verdim (Sipariş No: 10385186786). Ürünler 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya teslim edildi, teslimat adresim İstanbul. Ancak ilk gün dışında kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve gönderi yedi gündür...
Trendyol sitesi üzerinden Cosmomarkt Ltd. Şti. firmasından Sea Color saç boyası aldım. Sipariş no: 9395634028. Ürün tarafıma paket içeriğinde eksik olarak geldi. Ürünün içeriğinde saç kremi, eldiven, oksidan suyunun yarısı alınmış, kutu paramparça olmuş şekilde teslimat yapıldı. Buna istinaden Trend...
Trendyol üzerinden 10469878150 numaralı siparişimle “Mustela Stelatopia” şampuan ve nemlendirici aldım. Ürünleri teslim aldığım anda her ikisinde de ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. 2 aylık bebeğim için aldığım bu ürünleri kullanmaya çalıştığımda hem bende hem de bebeğimde ciltte...
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden müntehe dermo adlı satıcıdan 4 adet Dercos marka şampuan satın aldım (sipariş no: 10421789375). Ürünlerin barkod numaralarının tamamı aynı ve şampuanların kokusu, rengi ve yoğunluğu daha önce kullandığım orijinal ürünlerle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünlerin ...
Ortalama bir ay önce Trendyol'dan Dercos marka bir şampuan siparişi verdim. Şampuan elime ulaştığında, ürünün orijinalinden tamamen farklı bir kokuya ve ambalaja sahip olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki yıldır belirli aralıklarla Trendyol'dan bu ürünü sipariş eden bir müşteriyim. Ürün iadesiyle ilgil...
Dermokozmedikal 
İddaa 
Yorumlar