to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 11027021394 numaralı, 15 parçalık bir market siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra, tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle bazı ürünlerin gönderilemeyeceğine dair bir mesaj aldım. Oysa telefonum sürekli yanımdaydı ve ne o anda ne de sonrasında bana gelen herhangi bir arama bulunmamaktadır. Bu asılsız gerekçe üzerine siparişimi derhal iptal ettim.
Sipariş tutarı 628,19 TL olmasına rağmen Trendyol GO tarafından hesabıma 722,42 TL tutarında bloke konmuştur. İptal işleminin üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar banka hesabıma iade edilmemiş, sistemde blokeli/askıda tutulmaya devam etmektedir. Ramazan ayında, kısıtlı bütçeyle geçinmeye çalıştığım bu dönemde yaşadığım bu maddi mağduriyet benim için son derece zorlayıcıdır.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sürekli bankama yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç adeta üzerimden atılmaya çalışılıyor. Kendi hatalı sistemleri nedeniyle iptal edilen bir siparişin tutarının, üstelik sipariş tutarından daha yüksek bir miktarda, günlerce blokede tutulması hem Tüketici Hakları'na hem de güven ilişkisine aykırıdır. Trendyol GO’nun bu parayı iade etmeyerek elinde tutması güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Blokeli tutulan 722,42 TL tutarın hiçbir ek kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi zarar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
13 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 16.30–18.00 aralığında Trendyol GO üzerinden aynı gün içinde iki kez market alışverişi yaptım. Her iki siparişimde de stokta olmadığı gerekçesiyle bazı ürünler iptal edildi ve tarafıma SMS ile “İadeniz yapıldı” bilgisi gönderildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağ...
07 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 2 adet sipariş verdim. Mağaza beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi ve her iki siparişim de iptal edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1102637312 ve 110*****512 numaralı siparişlerime ait toplam 6.040 TL tutarındaki iadem hâlâ ...
10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10310020294 numaralı siparişimle 630 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen ödediğim tutarın tarafıma iadesi yapılmadı. Aynı şekilde Trendyol GO üzerinden verdiğim ve restoran tarafından iptal edilen 11039310413 numaralı sipari...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 18:19’da Trendyol GO üzerinden verdiğim, 10887361392 numaralı siparişim, iptal etmek istemediğim halde iptal edildi ve ücret iadem de yapılmadı. Sipariş verirken eski kayıtlı dükkan adresim seçili kalmış. Kurye beni aradığında adres değişikliği talep ettim, adres güncelle...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Yorumlar