Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Çözüm

Sinem

06 Aralık 13:34

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildiğinde neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 2 aydır, Kolay Gelsin ile gelen her kargomda tahmini teslimat tarihi sistemde ne yazıyorsa, teslimat mutlaka 2–3 gün sonrasına sarkıyor.

Kargo takip ekranında “dağıtımda, yola çıktı” gibi ibareler görünmesine rağmen ürünler yine zamanında elime ulaşmıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, Kolay Gelsin üzerinden gelen her kargoda neredeyse aynı şekilde yaşanıyor.

Konu hakkında hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol tarafıyla görüştüğümde sürekli olarak “yoğunluk” denilerek geçiştiriliyorum. Fakat bu yoğunluk bahanesi artık süreklilik kazanmış durumda. Özellikle hediye olarak aldığım bir ürün, alışverişi özellikle erkenden yapmama rağmen yine bu gecikmeler yüzünden zamanında teslim edilmedi ve mağdur oldum.

Kolay Gelsin’in teslimat süreçlerini düzeltmesini, tahmini teslimat tarihlerini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini ve yoğunluk gerekçesiyle sürekli gecikme yaşanan bölgeler için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nikah Günüme Özel Aldığım Elbise Teslim Edilmedi Kargo Süreci Hayal Kırıklığı Yaşattı

Elif

Trendyol

29 Kasım 10:52

105

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan elbisemin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Kasım’da verdiğim sipariş için kargo takip ekranında teslim tarihi 28 Kasım olarak görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve iki gündür sadece dağıtım şubesinde...

nikah-gunume-ozel-aldigim-elbise-teslim-edilmedi-kargo-sureci-hayal-kirikligi-yasatti-1.jpg

1 Destek

Can sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 11 Gündür Kayıp Kimse Çözüm Sunmuyor

Can

Trendyol

28 Kasım 12:49

144

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Trendyol takip numaram 8880027836595047, Kolay Gelsin takip numaram ise 254328917140 olmasına rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Hem ...

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor, Tekrar Eden Gecikmeler Yaşıyorum

Beyza

Trendyol

01 Aralık 14:23

139

Trendyol üzerinden 26 Kasım Çarşamba günü bir sipariş verdim, ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Kasım Perşembe günü kargo takipte Çanakkale’ye geldiği görünüyor ancak o günden beri hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir ...

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ece

Trendyol

04 Aralık 16:39

167

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...

Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor: Hem Maddi Hem Zaman Kaybı Yaşıyorum

Muhammet

Trendyol

15 Kasım 11:44

154

17/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 251252804786 takip numaralı siparişim yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Ancak sistemde 15 gün önce teslim edildi olarak görünüyor. Defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş ...

Öne Çıkan Konular