Bebe Home Trendyol Satıcısı İşini Düzgün Yapmıyor

Bir adet mop Sleepy sipariş ettim, farklı şehirdeki yaşlı annem için. Annem ürünü açınca farklı bir ürün olduğunu anlamış. Ben de yazıyorum, satıcı (Bebe Home) durumu izah ettim. Onlar da telafi edeceklerini söylediler fakat süre doldu, yollamadılar. Tekrar irtibata geçtim, yine yollayacaklarını söylediler. Zaman geçti, yine yollamadılar. Tekrar mesaj attım, cevap yok. Trendyol asistana yazdım. İlgilendiklerini söylediler. 15 gündür 120 liralık ürün için uğraşıyorum. Para mevzu değil, işin düzgün yapılmaması, mağdur edilmek. Neden ben ucuz olan ürünü pahalı alayım? Neden dikkat edilmiyor? Ürün yollanırken bir de dalga geçer gibi telafi olacak deniliyor.