Açık Kola Ve Yanlış Tatlı, Personel Tavırlarıyla Hayal Kırıklığı

Timboo Cafe Hayat Sokağı şubesinde 20.09.2026 tarihinde saat 20.35 civarında yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle kola masaya kapalı değil, açılmış şekilde getirildi ve içecekler, yemekler gelmeden önce servis edildi. “Açalım mı? ” diye dahi sorulmadı. Biz yanlış olduğunu belirtip değiştirilmesini istedik, buna rağmen yine aynı şekilde kola getirildi ve resmen ciddiye alınmadığımız, aptal yerine konduğumuz hissine kapıldık.

Ayrıca sipariş ettiğimiz tatlının üzerine çikolata sosu yerine bildiğimiz sade puding dökülmüştü. Burası ucuz, özensiz bir yer olmadığı, aksine kaliteli diye tercih ettiğimiz bir mekan olmasına rağmen hem ürünlerin sunumu hem de içeriği beklentimizin çok altında kaldı.

Tüm bunların yanında çalışanların tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Sokak ağzına yakın, saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla iletişim kurdular ve durumla ilgili bir çözüm üretmek yerine umursamaz bir tavır sergilediler. Misafir olarak kendimizi ne saygı görmüş ne de değer verilmiş hissettik.

Bu yaşananların Timboo Cafe standartlarına yakışmadığını düşünüyorum. Gerek ürünlerin sunumu ve içeriği, gerekse personelin tavrı konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.