Bataryası Isınan Yenilenmiş Telefon Şarj Almıyor, İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Yenile Gelsin satıcısından 1 Mart’ta 2. El yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım, ürün 3 Mart akşamüstü elime ulaştı. Telefonu kutusundan çıkarıp açtım, hatta hat bile takmadan sadece kontrol etmek için kullandım. Ardından şarja taktığımda cihaz şarj almadı ve batarya aşırı derecede ısındı. Ürün bilgilerinde bataryanın değişmiş olduğu yazıyordu, yani telefon daha önce de aynı yerden arıza vermiş izlenimi uyandırıyor.

Telefon bende 24 saat bile kalmadı, 5 Mart sabahı saat 9 gibi hemen iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ancak hem satıcı hem de Trendyol, elektronik ürün açıldığında iade kabul edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü açmadan bu arızayı anlamam mümkün değildi, kimse de böyle bir durumu ürünü hiç açmadan fark edemez. Buna rağmen iadem reddedilmiş ve ürünün bana geri gönderildiği görünüyor. Sipariş numaram 11007137549’dur.

Ben arızalı ve bataryası ısınan bu yenilenmiş telefonu kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, çok kısa sürede sorun verdiğini ve iade sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.