to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Hatası Ve Satıcının İade Reddi
10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden fotoğraf baskılı kupa siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün tamamen hatalıydı. Kupanın üzerindeki baskı hem boyut hem de şekil olarak siparişimde seçtiğim görselle hiç uyuşmuyor, ortaya kalitesiz ve özensiz bir ürün çıkmış durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi açıldı ancak satıcı ısrarla iade talebimi kabul etmedi. Ürün bu kadar bariz hatalı olmasına rağmen satıcının sorumluluk almaması ve sürece hiçbir şekilde olumlu katkıda bulunmaması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte satıcının üslubu ve yaklaşımı, ürünün hatalı olmasının da ötesinde, müşteriye saygısızlık niteliğindeydi. Hatalı ürün gönderen ve buna rağmen iade kabul etmeyen bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gereken adımların atılmasını istiyorum. Ey Home.
