to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden fotoğraf baskılı kupa siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün tamamen hatalıydı. Kupanın üzerindeki baskı hem boyut hem de şekil olarak siparişimde seçtiğim görselle hiç uyuşmuyor, ortaya kalitesiz ve özensiz bir ürün çıkmış durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi açıldı ancak satıcı ısrarla iade talebimi kabul etmedi. Ürün bu kadar bariz hatalı olmasına rağmen satıcının sorumluluk almaması ve sürece hiçbir şekilde olumlu katkıda bulunmaması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte satıcının üslubu ve yaklaşımı, ürünün hatalı olmasının da ötesinde, müşteriye saygısızlık niteliğindeydi. Hatalı ürün gönderen ve buna rağmen iade kabul etmeyen bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gereken adımların atılmasını istiyorum. Ey Home.
Uzun zamandır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve neredeyse her yanlış ya da eksik ürün gönderiminde Trendyol’un müşteriyi koruyan değil, oyalayan bir tutum sergilediğini yaşayarak gördüm. Yanlış veya eksik ürün geldiğinde süreç asla hızlı ve sorumluluk alarak ilerlemiyor, müşteri oradan oraya yönle...
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
Trendyol mobil uygulaması üzerinden iki adet porselen kupa sipariş ettim. Satıcı (hız market isimli) özensiz paketleme yaptığı ve Trendyol express firması da özensiz taşıma yaptığı için ürün kırık olarak geldi. Durumu bildirdiğimde yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak yeni ürün, sistemde kayıtlı ...
Trendyol satıcısından 6 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim ürün, 10 Mayıs'ta elime ulaştı. Ancak verdiğim 15 parça üründen sadece bir parça tarafıma ulaştı, o da yanlış gönderildi. Buna rağmen siparişin tamamı sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, te...
Ürün iademi reddedildi. Trendyol'dan aldığım ürünü, bana yanlış gelen ürünü hemen iade etmeme rağmen, satıcı 'yanlış ürün' diyerek iademi reddetmiştir. Trendyol firmasına güvenerek almış olduğum ve iade sürecinde yanımda olmadığını öğrendiğim bir firma olduğunu anlamış bulunmaktayım. Sürekli oyalanı...
Yorumlar