"Sorunum çözüldüğü için şikayetimi geri çekiyorum. Konuyu önce Trendyol’a ilettim. Daha sonra satıcı firma müşteri temsilcisi bana kampanya ile ilgili başvuru yapabileceğim e-posta adresini iletti. Gerekli bilgileri o adrese gönderdim ve kampanya kapsamındaki iadem sorunsuzşekilde çözüldü. Yardımcı olan satıcı firmaya teşekkür ederim."
Trendyol bana
32.111 şikayet
İlanla Gönderilen Sahte Saat Nedeniyle Orijinal Otomatik Saati Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden reward marka otomatik mekanizmalı saat satın aldım; ancak satıcı bana ilandaki ürünle ilgisi olmayan ...sahte, pilli bir saat gönderdi. Ürün ile ilan içeriği tamamen uyuşmuyor. 16.06.2026 tarihinde verilen bu siparişin numarası NEM20260000008’dir ve ürün İzmir’de teslim alındı. Duru
Üretim Hatası Göz Önüne Alınmadan Satıcının Haksız İade Reddi Ve Hesabım Askıya Alındı
Trendyol üzerinden Julidress isimli satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, elbisenin göğüs/yaka kısmı...ndaki dantel detay ile ana kumaşın birleştiği noktada dikiş makinesine hiç girmemiş, yani açıkça üretim/konfeksiyon kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Dantel kısmın ana kumaşa


Kutu Yırtığı Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
2 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden motoest isimli satıcıdan Nukrotech marka MRT model titreşim modüllü telefon ...tutucu satın aldım. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü denediğimde ihtiyacıma ve kullanım şeklime uygun olmadığını gördüğüm için 15 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üz
Teslim Edildiği Gösterilen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden lazer epilasyon ürünü satın aldım, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edild...i” görünüyor ve bu şekilde SMS bilgilendirmesi aldım. Sipariş numaram 11319120134’tür. Bugün teslimat yapılmadığını fark ettim ve buna rağmen kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünme
Garanti Kapsamı Olması Gereken Hortum Arızası Müşteri Hatası Olarak Reddedildi
Trendyol üzerinden Kivi kc 43 24 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü Mayıs ayında aldım ve sadece bir kez kull...andım. İlk kullanım sırasında hortumu normal kullanımdayken, herhangi bir çekme, düşme ya da darbeye maruz kalmadan kendiliğinden yırtıldı. Bunun üzerine Kivi müşteri hizmetleri i

Kargo Gelmediği İçin Ayıplı Su Sebili İadesi Gerçekleşmedi
Zonguldak Kuzey Pazarlama Limited Şirketi’nin Trendyol üzerinden sattığı Kiwi kwp 8555 gizli damacanalı su sebilini 4 Ma...yıs 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün hem sıcak hem soğuk su verebilmesi gerekirken, ürünü 22 Mayıs 2026 tarihine kadar sorunsuz kullandım, bayram tatili için iş yerinden ayrılıp

Trendyol'un İptal Sonrası Haksız Blokesi Hesabımı Kullanılamaz Hale Getirdi
İki gün önce Trendyol üzerinden aldığım 399 TL tutarındaki bir ürünü, bugün iptal ettim. İptal işlemi sonrasında ödediği...m tutarın 2–10 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ve ben de bu süreyi sorun etmeyeceğimi belirttim. Ancak para henüz hesabıma yatmamasına rağmen, hesabımda bulunan ve ürün
Trendyol Asistanının Yanlış Bilgisi Nedeniyle İade Sürem Kaçtı Ve 2450 TL İade Talebim
Trendyol üzerinden “Gizem Ecemiş” adlı satıcıdan kıyafet alışverişi yaptım. Ürün bana 21 Mayıs’ta teslim edildi ancak ür...ünün bedeni dar geldiği için iade etmem gerekti. İade kodumu aldım, sistemde son iade tarihini 8 Haziran saat 01.48 olarak görüyordum. Bayram tatili ve iş yoğunluğum nedeniyle anca
"Teşekkür ederim"
Trendyol’un Ayıplı Robot Süpürge Değişim Talebini Reddetmesi Ve 30 Bin TL’lik Zarar
Yaklaşık 8 ay önce, satıcısının doğrudan Trendyol olduğu Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.543 TL bedelle satın... aldım. Ürün henüz 3‑4 aylıkken Wi‑Fi ağına bağlanmama (yazılımsal hata) sorunu verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan Roborock TR (Recci Teknoloji) firmasına gönderdim.
Orijinal Olmayan Paşabahçe Ürünü Ve Trendyol’da Satıcı Denetimi Eksikliği
Trendyol üzerinden “benimer” satıcısından Paşabahçe marka ürünler satın aldım. 16 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım ...ürünler beni şok etti çünkü ürünler kendi orijinal kutusu ve ambalajı olmadan gönderilmişti. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek evde daha önce aldığım Paşabahçe bardakla gel



Trendyol Ve Media Markt Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle 143.873 TL İade Gecikmesi
"25 gün gecikmeyle iade sürecim vardı, ard Arda mail atıp ısrarcı tavırlar sergiledim, bu sayede ciddiye alındı ve iade gerçekleşti."
Güvenlik Riski Taşıyan Bozuk Saç Düzleştiricinin İadesi Reddi Ve Trendyol'un Satıcıyı Korumaması
Trendyol üzerinden Wunderbar satıcısından bir yakınım tarafından hediye olarak alınan Trina 0082 profesyonel saç düzleşt...irici birkaç ay önce elime bozuk şekilde ulaştı. Ürünü fişe takıp çalıştırdığımda özellikle kabloyu oynattığım anda içeriden yanma sesi geliyordu, bu nedenle güvenlik açısından ürü
Soğuk Tutmayan Ve Kirli Termos İçin Yanıltıcı İade Reddi
Trendyol üzerinden İles Endüstriyel marka bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren termosun as...la soğukluk sağlamadığını, yani içeceği soğuk tutma işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Zaman kaybetmeden satıcı ile iletişime geçtim ve inceleme için göndermemi istediler.

Bloke Hesap Nedeniyle İade Parası Erişilemiyor, Kupon Teklifi Reddedildi
Trendyol üzerinden Dks Store adlı satıcıdan yaptığım 11302179726 numaralı siparişimin iadesi dün onaylandı, bugün ise mü...şteri temsilcisiyle görüştüm. İade süreci tamamlanmış olmasına rağmen, banka hesaplarımdaki icra ve bloke nedeniyle Trendyol’un yaptığı para iadesi bana ulaşamıyor. Bu durumda en
Yanlış Boyuttaki Halka Küpeler İçin İade Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden bir mağazadan halka küpe satın aldım. Ürün bana iki kez teslim edildi ancak her ikisinde de yanlış bo...yut gönderildiği için hemen geri gönderdim ve değişim yapılmasını istedim. Buna rağmen şu anda ürün Trendyol sisteminde depoda görünüyor, ne doğru ürün gönderiliyor ne de para iade
Trendyol Satıcı Hasarlı Çamaşır Makinesini İade Etmeyi Reddediyor
18 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla Siemens WG52A203TR IQ300 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bana has...arlı şekilde teslim edildi. Siemens yetkili servisinden “iade edilebilir” raporu almama rağmen satıcı, ürünü yeniden satışa uygun bulmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürü
Satıcının Asılsız Gerekçelerle İade Reddine Tepkisi: Fondöten Lekesi Ve Ter Kokusu İddiaları
Trendyol üzerinden Mivelya mağazasından mezuniyetimde giymek üzere beyaz bir elbise sipariş ettim. Siparişimi 28 Mayıs’t...a oluşturdum, ürün yaklaşık 2 Haziran’da elime geçti. Elbiseyi teslim aldığım gün, klimalı bir odada çok kısa süreliğine denedim. Yüzümde makyaj yoktu, fondöten zaten hiç kullanmıy
Trendyol Plus Üyeliği Olmasına Rağmen Yanlış Şehre Teslim Edilen Kargo Ve Çözüm Eksikliği
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 2753239489297 numaralı kargom, 15 ...Haziran tarihinde tamamen alakasız başka bir şehre teslim edilmiş görünmesi
Onayım Alınmadan Kargo Şirketi Değiştirilmesi Ve Teslim Edilememesi
Trendyol üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde Samsung Galaxy a16 akıllı telefon siparişi verdim. Ürünün ilanında kargo fi...rmasının PTT Kargo olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak siparişim aynı gün PTT yerine Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve bu kargo şirketi bulunduğum ilçeye gönderim yapmıyor. Bana h
İade Sürecindeki Hatalı Yönlendirme Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu
Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun ve bu süreçte müşteri hizmetlerinde görevli M*...**** Hanım’ın saygısız tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk iade sürecini 25 Mayıs’ta, devamındaki işlemleri ise 2 Haziran civarında başlattım. Sipariş numaram 11257686402’dir. Ürün
Ayıplı 2000W Polisaj Makinesi İadesi Ve Satıcı Soruşturması
4 Haziran’da Trendyol üzerinden moonshop adlı satıcıdan bakır sarğılı 2000 w polisaj makinesi satın aldım. Ürün elime ul...aştığı gün yaptığım kontrollerde hem teknik hem de fiziksel olarak sorunlar olduğunu fark ettim. Ürün 2000 w olarak satılmasına rağmen üzerinde 1800 w yazıyordu, göbek dişlisinde b

















