Teslim Edilmeyen Sipariş, Tamamlanmayan İade Ve Cevapsız Destek Talepleri Nedeniyle Mağduriyet
Kasım ayının başında Trendyol üzerinden yaklaşık 1.540,36 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi’ne u...
Kasım ayının başında Trendyol üzerinden yaklaşık 1.540,36 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi’ne u...

27 Ekim 2025'te Trendyol'dan M**** T**** mini çamaşır makinesi aldım, 2499 TL ödedim. Ürün geldi fakat ihtiyacıma cevap vermekten uzaktı. İade koduyla birlikte ürünü iade ettim. Firma, iadenin geçersiz olduğunu söyledi. Oysa ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Üç gün içinde iade edileceği söylendi. 11...

Trendyol üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde Brother Toys Uzaktan Kumandalı 30 Fonksiyon Akıllı İnteraktif Öğretici Robot Oyuncak Köpek satın aldım. Ürünü 27 Ekim’de kızıma doğum günü hediyesi olarak verdim ve ilk gün yalnızca yaklaşık yarım saat kadar oynayabildik. Şarjı bittikten sonra tekrar şarja t...

Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde toplamda 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerim 12 Kasım’da Aras Kargo’ya teslim edildi olarak görünüyor. Ancak 14 Kasım’dan bu yana kargo hareket etmedi ve ürünler 'kayıp' durumunda. Ne Trendyol’dan ne de Aras Kargo’dan net bir bilgi alamıyorum. Trendy...

11 Kasım'da Trendyol üzerinden üç farklı firmadan toplam üç ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı Sürat Kargo ile gönderildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün bana teslim edilmedi, sistemde sadece “kargoya verildi / dağıtımda” gibi göründü. Ürünlerden biri için Sürat Kargo tarafından a...

Trendyol üzerinden aldığım bir çantayı beğenmediğim için, farklı satıcılara ait birkaç ürünle birlikte iade talebi oluşturdum. Tüm ürünleri Trendyol’un sistemde verdiği iade kodlarını kullanarak 10 Kasım tarihinde adresimden kargo ile geri gönderdim. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünlerin...

Trendyol üzerinden Rubatrend Kozmetik adlı satıcıdan 13 Kasım tarihinde toplam 470 TL tutarında, içinde beşli kahve setinin de bulunduğu bir sipariş v...

Trendyol üzerinden Eyham Market adlı satıcıdan 19 Kasım 2025 tarihinde Milk Chocolate ürününü sipariş ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında, bana gönderilen ürünün Milk Chocolate with Puffed Rice olduğunu gördüm. Rice ürünü kesinlikle sevmediğim ve tercih etmediğim bir ürün olmasına rağmen, bu şe...

Trendyol üzerinden SteelSeries Arctis 7p+ Wireless Gaming kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklıkta periyodik ses kesilmesi sorunu yaşamaya başladığım için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürüne ait sipariş numaram 8595929717, fatura numaram tys2024029775141, fatura tarihiyse 30...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim TV sehpası ve montaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim sistemde kargoy...

Trendyol üzerinden Baykırı Shop satıcısından 14 Kasım tarihinde beş adet sarı kantaron yağı sipariş ettim. Sipariş numaram 10692549491’dir. Siparişim sistemde 17 Kasım’da 'kargoya teslim edildi' olarak görünmesine ve kargom Aras Kargo olarak işlenmiş olmasına rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı. Aras...
23 Kasım 2025 tarihinden beri Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hesabımın iptal olacağına dair bir uyarı gördüm ve bunun üzerine hemen Trendyol yetkilileriyle iletişime geçtim. Bana böyle bir şey olmayacağı, üyeliğimin iptal edilmediği söylendi. Ancak buna rağmen hesabı...

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdeeczane firmasının Dentac WhiterSelf diş beyazlatıcı ürününü 910 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün, 15 günlük değişim/iade süresi kapsamında Şişli’deki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda, içinden çıkan 3 şırıngadan birinin tamamen boş...

Trendyol üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde Fhili Motto marka iki adet ürün sipariş ettim. Toplamda 1.062 TL ödeme yaptım. Bu siparişlerden biri olan Fhili Motto baharatlığın fiyatı o gün 562 TL idi. Siparişim 14 Kasım’da sistemde kargolanmış olarak göründü; ancak 20 Kasım 2025 tarihine kadar hiçbir ...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden, Wefood’un kendi satıcısından Organik Tahin ve Hindistan Cevizli Yer fıstık Ezmesi siparişi verdim (Sipariş No: #10688102194). Özellikle tahini indirimli olarak 480 TL’ye aldım. Siparişim ertesi gün kargoya verildi ve 14 Kasım sabahı dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Anc...

23.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10719798484 numaralı restoran siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen gerçekte herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye sözde gelip bana ulaşamamış ve ürünü apartman kapısının önüne bırakmış ...

Trendyol üzerinden Gosepet adlı satıcıdan 14 Kasım'da muffin kek kalıbı siparişi verdim. Ürün bir hafta boyunca kargoda bekledi, daha sonra da herhangi bir şekilde teslim edilmeden satış iptal edildi ve bugün iade süreci başladığını gördüm. Ben para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün bana gönderil...

Trendyol üzerinden 10673956207 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. Kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ancak sistemde ve SMS’te adrese teslim edilmiş olarak gözüküyor. 13 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken bu kargo için ne herhangi bir k...

Trendyol üzerinden 12 Kasım tarihinde sipariş ettiğim aynalı 2 kapaklı banyo dolabı, sistemde 20 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ancak Trendyol hesabımda sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipari...

Trendyol üzerinden 8 Kasım tarihinde satın aldığım Pirantech CB101A model ürünüm için, 15 günlük yasal cayma ve iade sürem olmasına rağmen Trendyol sistemi iade süresini erken kapatmıştır. Ürün hiç kullanılmamış ve kutusundadır. İade süresinin dolmasına daha zaman varken, yaklaşık saat 16.35 civarı...

Karaca markasına ait közde Türk kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamandan beri cihazda sürekli kırmızı ışık arızası veriyor ve sağlıklı şekilde kahve yapamıyorum. Bu süreçte ürünü 2–3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek bana geri gönder...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü iade için kargoya vererek gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak hesabım askıya alındığı için satıcının iade sürecini tamamlayamadığı söylendi. Şu anda ürün satıcıda bulunuyor fakat ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün bana geri gön...

Trendyol üzerinden 23.11.2025 tarihinde verdiğim tablet ekran koruyucusu siparişim (Trendyol teslimat numarası: 9975073087) için yine Kolay Gelsin kargo firmasının seçildiğini gördüm. Bu kargo firması ile gönderilen önceki iki siparişim, yaklaşık 15 günlük bekleme süresi sonunda “bana ulaşılamadığı”...