to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11162700307 numaralı siparişimle yıkanabilir kaymaz tabanlı bir halı satın aldım. Ürün elime 27.04.2026 tarihinde ulaştı ancak halıyı açtığımda hem kesimin hatalı olduğunu hem de görseldeki renkle uyuşmadığını gördüm. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aynı gün iade talebi oluşturdum.
Süreçte tarafıma iade ya da değişim seçeneği sunuldu ve doğru ürünle değişim talep ettim. Ancak değişim için verilen kargo numarasıyla ürünü Aras Kargo şubesine benim götürmem gerektiği söylendi. Halıyı kargo şubesine götürebilmem için ciddi bir mesafe kat etmem gerekiyor, toplu taşımayla taşınması zor olduğu için taksi tutmam halinde neredeyse ürün bedeli kadar taksi ücreti ödeyeceğim.
Adresimden iade talebim için “kargo firmasının yoğunluğuna göre işleme alınacağı, alınmadığı takdirde iade sürem dolmadan kargo firmasına kendim götürebileceğim” bilgisi verildi. Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı bir çözüm sürecini kabul etmiyorum. Yanlış ve ayıplı ürünü gönderen satıcıdır ve bu hatalı ürünü adresimden aldırmakla yükümlü olduğunu düşünüyorum. Taksi ile kargo şubesine gitmek ürün bedeline yakın bir maliyet oluşturacağından bu masrafı karşılamak istemiyorum ve iade kargonun kapımdan alınması için net bir gün ve saat verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca değişim talebimin, iade edilecek ürünler satıcıya ulaştıktan sonra üretileceği ve tekrar gönderileceği belirtilmiştir. Süreç halihazırda satıcı kaynaklı olarak uzamış durumdadır. Ayıplı gönderilen halının kargo şubesine kadar tarafımdan götürülmesi yerine acilen iade kargonun adresimden alınmasını, doğru ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için iş yeri adresimden iade alınsın seçeneğini seçtim. İade paketini hazırladım ve kargo görevlisinin gelmeden önce aramasını beklerken kimse tarafından aranmadım. Buna rağmen sistemde kargonun alındığını görünce durumdan şüphelendim ve sonrasında ...
Trendyol üzerinden Kilim Halı isimli satıcıdan Tuğra Halı Novella Nv03, 200X290 ölçülerindeki halıyı 30 Ekim 2025 tarihinde 12.666 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde halının ıslak olduğunu gördüm ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturacaktım; ancak karşıma satıcı ile iletişime g...
04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10932324181 olan bir Sisal halı siparişi verdim. Ürün 06.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gelen halı ilanda belirtilen Sisal özelliklerinde değildi, halıfleks tarzında, oldukça kalitesiz bir üründü. Bu nedenle ürünü beğenmeyerek ...
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş firmasına ait Handy Roll Pack tek kişilik yorgan ve yastık siparişi verdim. Ürün 14.04.2026 tarihinde saat 13.46’da tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde kumaş kalitesini beğenmediğim için aynı gün saat 18.35’te uygulama üzerinden iade tal...
Yorumlar