Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Epilasyon Cihazı İadesi Satıcı Tarafından Reddedildi

profile
Bektaş
14 Nisan 14:17
25

2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden “hesaplımağaza” adlı satıcıdan yaklaşık 11.000 TL ödeyerek biri 940 model bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bozuldu ve yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda cihazın ayıplı ürün olduğunu belirten, iade veya değişim yapılması gerektiğine dair rapor düzenlendi.

Bu raporla birlikte ürünü hesaplımağaza isimli satıcıya gönderdim; ancak satıcı, servis raporuna rağmen çeşitli bahaneler ve oyalamalarla iade talebimi reddetti. Trendyol üzerinden iki kez şikayet ve destek kaydı oluşturmama rağmen süreç lehime sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde bulunmasına rağmen, açıkça ayıplı olduğu tespit edilen bir üründe iade sürecimin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve yasal yollarla iademi her türlü alacağım; ancak aynı satıcı ve aynı platform üzerinden başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu yaşadıklarımı burada paylaşıyorum. Satıcının, servis raporuna rağmen iade sürecini reddetmesi ve Trendyol’un da bu konuda etkili bir çözüm sunmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların önüne geçilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Berfin
04 Ocak 17:16
275
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Riomi Epilasyon Cihazı Çalışmıyor Ve İade Hijyen Nedeniyle Reddedildi

profile
Abdurrahman
22 Şubat 09:33
188
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 10:32
1.007
Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti
Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti

Arızalı Epilasyon Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi Mağdur Ediliyorum

profile
Nazlican
18 Aralık 2025 11:48
322
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri