Awox Sole Seramik Tost Makinesi Boş Kutuda Teslim Edildi, İade Reddi Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden Awox Sole seramik tost makinesi siparişi verdim, ancak kargodan sadece içi tamamen boş, açık durumda tost makinesi kutusu teslim edildi. Kutunun içinden ürün çıkmadı, sadece boş ambalaj elime ulaştı.

7 Ekim Çarşamba günü teslim edilen bu siparişle ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim, talep oluşturdum. Durumu açıkça anlatmama rağmen hem Trendyol’dan sürekli “eksiksiz teslim edildi” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, hem de satıcı sorunun kurye kaynaklı olduğunu söyleyip asla iade kabul etmiyor. Ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 11677827684’tür.

Boş kutu teslim edilmiş olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kamera kayıtları, kargo süreçleri ve kurye teslimatının ayrıntılı şekilde incelenerek, tarafıma hiç teslim edilmemiş olan bu ürünün ücretinin tamamının kredi/banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.