Avizeler Teslim Edilmedi, Trendyol Ve Sürat Kargo Sorumluluğu Atıyor

Trendyol üzerinden 16.03.2026 tarihinde 11057703850 numaralı siparişle 5 adet avize satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.03.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “aktarma” aşamasında görünüyor. Bugün 06.04.2026 olmasına rağmen İstanbul’dan Edirne’ye basit bir sevkiyat hâlâ teslim edilemedi.

Durumu öğrenmek için Sürat Kargo şubesine gittiğimizde bize “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimizde ise bu kez “Kargoyla görüşün” cevabını aldık. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, ortada mağdur edilen taraf olarak biz kalıyoruz.

Hem Sürat Kargo’dan hem de Trendyol’dan, günlerdir aktarmada bekleyen kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve 5 adet avizenin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.