Kısa Sürede Deforme Olan Terlik İçin İade Ve Değişim Talebi

Pums Up marka terliği 29 Temmuz 2026 tarihinde Nişantaşı’nda bulunan Rumeli Caddesi No:13B adresindeki Pump Shop mağazasından satın aldım. Terliği aldıktan sonra en fazla üç dört kez giydim, yani toplamda bir ay bile olmadan ürün son derece bollaştı ve ayağımı hiç tutmamaya başladı. Şu an terliği ayağımda sabit tutmak neredeyse imkansız, güvenle yürüyemiyorum.

28 Ağustos’ta ürünü incelemeye göndermeleri için aynı mağazaya teslim ettim ve bana iki haftalık bir inceleme süreci olacağı söylendi. Bugün tarafıma mesajla dönüş yapılarak, inceleme sonucunda üründe herhangi bir hata bulunmadığı ve terliğin bana aynı şekilde geri verileceği ifade edildi. Oysa ürünü bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımla bu hale gelmesi normal olamaz ve kullanım kaynaklı bir durum olduğunu da kesinlikle düşünmüyorum.

Ürünün bu kadar çabuk deforme olmasını kabul etmiyor, Pums Up markasından ve Nişantaşı Pump Shop mağazasından terliğin bedel iadesinin yapılmasını veya aynı tutarda farklı bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.