İzinsiz 5.670 TL Bkg Hotel Booking Çekimi Ve İade Talebi

29.08.2026 tarihinde, VakıfBank kredi kartımdan “Bkg Hotel Booking” açıklamasıyla 5.670 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu harcamaya ilişkin herhangi bir otel rezervasyonu oluşturmamış, onay vermemiş ve bu tutarda bir işlem yapmamış olmama rağmen, tutar kartımdan tamamen çekilmiştir. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu tarihte Booking.com üzerinden hiçbir işlemim bulunmamaktaydı.

Booking.com hesabımı ve e-posta adresimi kontrol ettiğimde adıma tanımlı, bu tutara veya bu işleme karşılık gelebilecek herhangi bir rezervasyon kaydı ya da onayı görünmemektedir. Daha önce bu tür şüpheli bir işlem veya kart bilgilerimin kötüye kullanılmasına ilişkin herhangi bir deneyimim de olmadı.

İşlemi fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim ve VakıfBank ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Bankam işlemin online ortamda gerçekleştirildiğini, bu nedenle kendi açılarından şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Talebimi bankaya iletmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın başvuruma herhangi bir yanıt verilmedi ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Buna rağmen, söz konusu tutar hâlâ kartımdan çekilmiş durumda görünmektedir.

Bkg Hotel Booking adı ile gerçekleştirilen bu işlemin tamamen iznim ve bilgim dışında olduğunu, bu işleme karşılık herhangi bir konaklama hizmeti almadığımı özellikle belirtmek isterim. Kart bilgilerimin Booking.com üzerinden üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanıldığını düşünüyorum. İlgili işlemlerle ilgili araştırma yapılarak, bu harcamanın kim tarafından ve hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini, izinsiz olarak çekilen 5.670 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini, ayrıca hem Booking.com’un hem de bankamın güvenlik ve müşteri bilgilendirme süreçlerini iyileştirecek gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.