Asılsız İade Reddiyle Mağdur Edildim

Trendyol'dan farklı tarihlerde aynı duvar boyasından aldım. Fakat satıcı elinde ne varsa yollamış. Trendyol müşteri hizmetleri kullanılmış ürün iade edilmez diyerek beni yanlış yönlendirdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Şikayetim haklı bulundu. Ancak satıcı ilk günden beri cevap vermeyip p...

Sipariş ettiğim klavye yanlış gönderilmesine rağmen ürünü kullanıldığı gerekçesiyle iade satıcı tarafından kabul edilmedi. Ancak ben ürünü kullanmadım. Satıcı tarafından ürünün iadeyi reddedilmesi sebebiyle bana geri geldiğinde gördüm ki kutunun çeşitli yerleri kasti olarak yırtılmış. Halbuki ben ku...

8 Temmuz'da Trendyol üzerinden Pazarline diye bir satıcıdan vantilatör aldım. Sözde garantili olan vantilatör garantisiz ve faturasız geldi ve 1 ayda bozuldu, şarj olmamaya başladı. Satıcıdan garanti belgesi talep ettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Daha 3-4 gün öyle beklettiler, daha sonra ke...

Trendyol aldığım ürünün koşulsuz iade hakkını kullandırmıyor. Kendileri inisiyatif kullanmayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Satıcı ürünün kutusu açıldığı için iadeyi kabul etmemiş. Kanun gereği iade hakkım bulunduğu halde Trendyol'da müşterinin tarafını tutmamakta. Satıcıya para aktarılmadı...

2 hafta içerisinde geri iade hakkı olan ürünü almadıkları gibi, Tüketici Hakem Heyeti'yle görüştüğümde öğrendiğim bilgiye göre yepyeni ürünü garantiye zorla yollattırıp oradan onay alın vs diyorlar ama yeni bir ürünü garantiye yollanamaz şeklinde bir bilgi aldım. Trendyol'un ticaret sayılı kanunlar...