to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Trendyol Üzerinden Aldığım Arızalı djı Osmo Pocket 3 Ürünü İade almıyorlar. Trendyol üzerinden Başakşehir AVM adlı satıcıdan djı Osmo Pocket 3 satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bir çekim sırasında hem beklediğim performansı alamadım hem de kısa süre içinde “Gimbal kilitlendi” hatası vermeye başladı. Ürünü detaylı incelediğimde üzerinde çizikler olduğunu ve ekranında sadece bu hata mesajının kaldığını fark ettim.
Durumu kusurlu ürün olarak değerlendirip iade ettim, ancak satıcı "yeniden satışa uygun değil" diyerek iademi reddetti. Oysa ürünü zaten bu nedenle iade etmiştim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün tekrar bana gönderileceğini, ardından onların kargo bilgisiyle servise yönlendirmemi istediler. Ancak ben yetkili servisle doğrudan görüşmek istediğimi belirttim. Buna rağmen servis bilgileri tarafıma verilmedi.
Ürünün kutusunda İngilizce bir belge dışında garanti belgesi yer almıyor, yalnızca fatura mevcut. Satıcı bu süreçte net ve şeffaf bir iletişim kurmadığı gibi, en sonunda "benim servisimin vereceği rapora göre sen nereye gidersen git" gibi uygunsuz bir ifade kullandı. Görüşmelerin bir kısmını video ile kaydettim.
Yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. Trendyol da bu konuda etkili bir çözüm sunmuyor. Ürün arızalı olmasına rağmen iadem kabul edilmiyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Gerekenin yapılmasını, ürünle ilgili teknik incelemenin bağımsız ve tarafsız şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Media Markt satıcısından djı Flip drone satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı fakat kapalı kutu olmasına rağmen kumandası arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise gönderdim, tamir işleminin ardından cihaz bana geri gönderildi ancak bu kez başka bir butond...
Trendyol'dan satın aldığım Dji Mini 4 Pro cihazım kargosu poşetini açtıktan sonra fark ettim ki kutunun kenarları ezilmiş. Zaten kargonun geç gelmesinden ötürü korkuyordum sağda solda zarar görebileceğinden başıma geldi. Ürünün kutusu ve çantası korumuştur ümidiyle cihazı kutusundan çıkardığımda far...
Trendyol'dan 20 Ağustos tarihinde almış olduğum elektronik ürünü 1 kez deneyip memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürün elektronik olduğu için ...
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Güvendik AVM satıcısından Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kilit tuşu bozuk, kapanmıyor veya açılmıyor. Ayrıca yanındaki plak üflemesi de çıktı ve kenarında kırık mevcut. Bu sorunları defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine iletti...
"Trendyol ve Teknocrest - DJI Osmo Pocket 3 Combo Aldım, Garanti Mağduriyeti Yaşadım" 1. Satın Alma Süreci: 2023 Aralık ayında, Trendyol.com üzerinden "Teknocrest" isimli satıcıdan DJI Osmo Pocket 3 Combo ürününü satın aldım. Ürün sayfasında, "2 yıl resmi garanti" olduğu açıkça belirtiliyordu. Trend...
Yorumlar