Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge İçin Fatura Ve İade Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Şeyma
22 Ekim 2025 19:27
508

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Darkese satıcısından Arnica Solara dik süpürge satın aldım. Ürün açıklamasında 45 dakika şarj süresi ve pasif çalışma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, cihaz tam şarjda her kullanımda yalnızca kısa bir süre çalışıyor ve performansında ciddi bir düşüklük yaşanıyor. Ayrıca ilk günden beri yüksek ses sorunu mevcut.

Ürünü garanti kapsamında birkaç kez analiz için Denizli’deki servise gönderdim. Ancak fatura bilgisi tarafıma iletilmediği için analiz sonucu iptal edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura talebime rağmen tarafıma ulaşmadı, bu nedenle iade ve para iadesi işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Satıcıya doğrudan ulaştığımda ise, ürün açıldığı için iade kabul edilmediği belirtildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, satıcıya yönlendirilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, ancak öncelikli olarak Trendyol’dan bu konuda destek bekliyorum.

19170 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım, Ankara’ya teslim edilen ve garanti kapsamında olan ürünümün iadesi ile ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10533441925

Şeyma
Şeyma
24 Ekim 2025 18:12

Hala bana geri dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2024 10:53
326
Eksik Bilgilendirme Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması
Eksik Bilgilendirme Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması
Eksik Bilgilendirme Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Kullanılmamış Süpürgenin Kirli Ve Arızalı Şekilde İade Edilmesi

profile
31 Ekim 2025 20:10
641

İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğçe
27 Ekim 2025 21:17
1.046
İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
iade-edilmeyen-urun-ve-para-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Trendyol'dan Alınan Süpürge Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Şikayeti

profile
30 Ekim 2025 11:40
258
trendyoldan-alinan-supurge-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-ve-fiyat-farki-sikayeti-4.jpg
trendyoldan-alinan-supurge-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-ve-fiyat-farki-sikayeti-3.jpg
trendyoldan-alinan-supurge-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-ve-fiyat-farki-sikayeti-2.jpg
1
Ayman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge İçin İade Talebim Resmi Belgelere Rağmen Reddedildi

profile
30 Eylül 2025 21:27
462
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri