Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Arızalı Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

ID:33934199

Arızalı Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Hulya

13 Ekim 2025 11:48

1.191

Relax markasından online sitesi üzerinden satın aldığım Massage gün masaj aleti, paketi açtığım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz yeterince şarj olmuyor ve ardından masaj yapacak kadar titreşim üretemiyor. Şarj edemediğimi düşünerek defalarca denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi.

Ürünü değiştirmek için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri numaram: 9803694000. Relax’ın müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz, ulaşmak mümkün değil. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak istedim fakat üye olmama rağmen aldığım ürün görünmüyor ve işlem yapamıyorum.

Bu kadar basit bir değişim ya da iade işlemi için bu kadar uğraşmak ve muhatap bulamamak gerçekten çok yorucu. Ürünün değiştirilmesini istiyordum fakat firmanın ilgisizliği nedeniyle artık iade talep ediyorum. Çünkü aynı sorun tekrar ederse tekrar bu kadar zaman harcamak istemiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Masaj Aleti İçin Değişim Ve Mağduriyet Talebi

Emre

Trendyol

27 Ekim 2025 14:06

1.023

Trendyol üzerinden Relax İthalat mağazasından 10618865891 numaralı siparişimle masaj aleti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve teslim aldıktan kısa bir süre sonra denediğimde cihazın çalışmadığını gördüm. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam nedeniyle bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı...

Arızalı Gelen Masaj Aleti İçin Değişim Ve Mağduriyet Talebi

arizali-gelen-masaj-aleti-icin-degisim-ve-magduriyet-talebi-1.jpg

Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Masaj Aleti Arızalı Çıktı İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nagehan

Trendyol

06 Ağustos 2025 11:24

421

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Acura ac 536 masaj aleti, elime ulaştığı gün bir çalışıp bir duruyordu. Hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak 25 gün boyunca bekletildikten sonra iadem reddedildi. Trendyol’da asla yardımcı olunmuyor, müşteri tems...

Trendyol Müşterinin Değil Satıcının Yanında

Yusuf

Trendyol

07 Nisan 2024 14:10

1.116

Trendyol'dan yaptığım alışverişte masaj aleti satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında prize taktım ve gücünün eksik olduğunu, ürünü kullanmadan dahi anlayabildim çünkü aşırı az bir titreşim veriyordu. Belki de ürün arızalıdır diye düşünerek iade etmek istedim; fakat ürün iadesi reddedildi. Bunun...

2 Destek

1 Yorum

Sadık sonucu yetersiz buldu

Şarj Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Sadık

Trendyol

25 Ekim 2025 03:22

1.268

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” sipariş ettim (Sipariş No: 10575434480). Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi şarja taktım fakat kesinlikle şarj almadı. Üründe başka bir eksik veya hasar yoktu, sad...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bozuk Gelen Urunu İade Almıyor

Adem

Trendyol

14 Mart 2024 11:24

9.459

Trendyol üzerinden Relax marka bir masaj aleti satın aldım. Ancak masaj aleti bozuk çıktı; şarj almıyor. İade talebinde bulundum fakat kabul edilmiyor. Trendyol, ürünün kullanılmış olduğunu belirtiyor. Ben kullanmadım demiyorum, ancak ürünün bozuk olduğunu nasıl anlayabilirim? Sağlam mı yoksa bozuk ...