Arızalı Kulaklık İçin Zorla Değişim Değil, Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 10617905744 numaralı siparişimle Favors Dots E6s Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 26 Haziran’da teslim edildi ancak kutudan çıkan kulaklıkların bir tanesi çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim.

İnceleme sonrasında tarafıma ulaşarak ürün değişimi yapıldığını ve yenisini göndereceklerini ilettiler. Ben açıkça para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla değişim yapıldığını ve ürünü almam gerektiğini söylüyorlar. Arızalı gelen bir ürün için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili sipariş için hiçbir şekilde zorla değişim yapılmadan, talebim doğrultusunda ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.