Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Kulaklık İçin Değişim Talebim Keyfi Olarak Reddedildi!

17 Kasım 12:13
105

25 Eylül’de Trendyol’dan #10528022880 numaralı siparişimle Xiaomi Red Buds 6 Active kulaklık aldım. Ürünü bir ay kadar haftada birkaç kez kullandım ve bir tarafından ses az gelmeye, hatta neredeyse hiç gelmemeye başladı. 28 Ekim’de Trendyol canlı destekten değişim talebi oluşturdum, kod verildi ve ürünü gönderdim. O günden beri kulaklık elimde yok, tam 20 gündür bekliyorum.

Bugün Trendyol tarafından aranıp “ürününüz size geri gönderilecek” denildi, ne olduğunu bile anlamadan telefon kapatıldı. Canlı desteğe yönlendirildim, orada da iade talebimin reddedildiğini söylediler. Ben zaten iade değil değişim talep ettim dedim, bu kez de “değişim talebiniz reddedildi çünkü ürün kullanılmış” cevabını aldım. Gerçekten akıl alır gibi değil! Garanti kapsamında, arızalı bir ürünü servise gönderiyorum, bana ürün kullanılmış diye geri yollanıyor. Böyle saçma bir gerekçe olabilir mi? Evdeki bulaşık makinesi bozulsa, servis gelip “kullanılmış, bakamayız” mı diyecek? Müşteri temsilcisinin umursamaz ve lakayıt tavırları da sinirlerimi iyice bozdu.

Ürünü tekrar gönderirseniz teslim almayacağım. 849 TL ödedim, iki yıl garantisi olan bir ürünüme sahip çıkılmasını, ya tamir ya değişim yapılmasını istiyorum. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

arizali-kulaklik-icin-degisim-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-2.jpg
arizali-kulaklik-icin-degisim-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Kulaklık İlk Günden Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmiyor

Seda
19 Ekim 18:14
258
Sıfır Alınan Kulaklık İlk Günden Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmiyor
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kulaklık Değişimi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hamit
14 Kasım 22:40
224
Bozuk Kulaklık Değişimi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
bozuk-kulaklik-degisimi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Açılmış Elektronik Üründe İade Reddi Ve Haksız Ek Şart Talebi

Emine
24 Ekim 15:48
336

Aldığım Xiaomi Kulaklıkta Düşük Ses Kalitesi Ve İade Sorunu

Lorin
15 Eylül 09:05
368
1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Üründe Değişim Talebim Hijyen Bandı Gerekçesiyle Reddedildi Mağdur Edildim

Esmanur
30 Ekim 10:38
369
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri