Aras Kargo Transfer Biriminde Siparişin Durması Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 6 Mart tarihinde verdiğim ve içinde ayakkabı bulunan siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak 11024824737 takip numaralı paketim adeta ortada kaldı. Kargo hareketlerinde uzun süredir Kocaeli Aras Kargo transfer biriminde görünmekte, ne Serdivan Aras Kargo şubesine ulaşabiliyorum, ne de transfer süreci doğru şekilde ilerliyor.

Günlerdir beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse paketin nerede olduğuyla ilgilenmiyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımda herkes birbirine yönlendiriyor, net bir açıklama yapılmıyor ve konuya detaylı olarak hakim olan kimseye ulaşamıyorum.

11024824737 takip numaralı paketimin Kocaeli Aras Kargo transfer biriminden acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.