Aras Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Dağıtıma Çıkmadı

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 7260031130658068 takip numaralı siparişim, 16.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkması gerekirken hâlen dağıtım merkezinde bekletiliyor. Aradan geçen zamana rağmen kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bulunduğum bölgedeki Aras Kargo şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Ana merkeze bağlandığımda ise sadece şikayet kaydı alındığını, dilekçe oluşturulduğunu söyleyerek geçiştiriliyorum ve sonrasında hiçbir somut gelişme olmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri de gerekli işlemleri başlattığını iletti, ancak kargo hâlâ yerinden oynamadı; sistemde de bir hareket görünmüyor.

Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafının bu gönderiyi acil olarak bularak dağıtıma çıkarmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.