Ambalajda 60 Yazarken 50 Ürün Gönderildi, Yanıltıcı Uygulama

Trendyol üzerinden Flx Vitamin markasına ait “Koenzim q10 Alfa Lipoik Asit L-Karnitin” adlı ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında 60 adet ibaresi yer almasına rağmen kutunun içinden sadece 50 adet çıktı. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıcı nitelikte hem de açıkça haksız bir uygulamadır.

Eksik ürün gönderimini basit bir hata olarak değil, kâr amaçlı bir davranış olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle durumu kesinlikle kabul etmiyorum. 18.03.2026 tarihinde fark ettiğim bu problemle ilgili olarak hem satıcıya/firmaya hem de Trendyol üzerinden tüm ilgili kanallardan ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen 10 adet ürünün derhal tarafıma gönderilmesini, ambalaj üzerindeki yanlış bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yanıltıcı kapsamında adli ve idari merciler nezdinde hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça bildiriyorum.