Trendyol'da '3 Al 2 Öde' Kampanyasında Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Trendyol üzerinden 09/12/2025 tarihinde Dynavit Coenzyme q10 200 mg ürününden, sayfada yer alan “3 al 2 öde” kampanyasına güvenerek sipariş verdim. İlgili sipariş numaram 10763222604’tür. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 1 adet ürün gönderildi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana 3 ürün gönderilebilmesi için 2 adet sipariş vermem gerektiği, kampanyanın bu şekilde işlediği söylendi. Oysa ürünün satış/kampanya ekranında bu yönde açık ve net bir bilgilendirme yoktu, ben de sayfada belirtilen kampanya metnine göre sipariş verdim.

Trendyol’dan, sayfalarında duyurdukları “3 al 2 öde” kampanyasına uygun olacak şekilde, eksik olan 2 şişe (toplam 60 tablet) ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.