Altus Fırının İade Durumu Belirsiz, Kredi Kartı Ücretinin Kesilmemesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden aldığım Altus marka fırını, teslim alır almaz iade etmeye karar verip kurye ile evden alım talebi oluşturarak 8 Ağustos civarında Ceva kuryesine teslim ettim. Ürün bana teslim edilmeden iade sürecine alınmasına rağmen, şu an sistemde ürünle ilgili belirsiz bir durum görünüyor ve ne olduğu tam olarak anlaşılmıyor.

Hem Trendyol hem de Ceva tarafında bu iade sürecinin netleştirilmesini, Altus marka fırının iadesinin kabul edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. İade işlemimin tamamlanarak kartıma hiçbir şekilde borç yansıtılmasını istiyorum.