to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kuyumcu N******* satıcısından 30 Nisan tarihinde bir altın bileklik satın aldım, ürün 4 Mayıs’ta teslim edildi. Bilekliği ilk kez 7 Mayıs’ta kullandığımda taşının düştüğünü fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda taşının düşmesi, kalitesine ve satıcının beyanlarına güvenerek alışveriş yapmış biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satıcı, ürünü “garantili, bakım ve onarımlı” şeklinde satışa sunmasına rağmen, taşın düşmesi sonrası onarım yapamayacağını belirtti. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iadem reddedildi. Sonrasında hem satıcıyla hem de Trendyol destekle birçok kez iletişime geçtim, bana altın satışında iade olmadığı söylendi. Oysa ne sipariş verirken ürün sayfasında, ne de ilk iade kodunu alırken “altın ürünlerde iade yoktur” şeklinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
11188140630 numaralı siparişime ait, ilk kullanımda taş düşmesi sebebiyle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Satıcının satış esnasında belirttiği garanti ve bakım/onarıma ilişkin taahhütlerini yerine getirmemesinin ve iadenin bu şekilde reddedilmesinin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden bir satıcıdan 4 Mayıs tarihinde bir altın bileklik sipariş ettim ve ürün 6 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ürün açıklamasında ve Trendyol’un kendi web sitesinde ücretsiz iade hakkı açıkça belirtilmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bileklik beklediğimden çok daha ince geldiği ...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, aynı gün iki adet altın takı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 33–34 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden biri hediye amaçlıydı ancak sayfada görünen ürünle gelen ürün farklı olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve yeniden hediye almak durumunda kald...
Söğütlü Silver isimli satıcıdan, Trendyol üzerinden gümüş bir yüzük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra yüzüğün taşı düştü. Bu durum açıkça üretim hatası olmasına rağmen mağdur olmamak adına ürünü değişime gönderdim ve ürün değiştirildi. Ancak değişimden gelen yüzükte de kısa sü...
Yorumlar