Alıcı Ödemeli İade Kargo Teslim Alınmadı Ve Ücretim Geri Ödenmedi

Trendyol Happy Center üzerinden vermiş olduğum çay kaşığı siparişimde tarafıma üründen fazla gönderim yapıldı. Fazla gönderilen ürün için benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek ürünün iade edilmesi istendi ve özellikle alıcı ödemeli olarak göndermem gerektiği açıkça belirtildi.

13.03.2026 tarihinde bana söylendiği şekilde ürünü alıcı ödemeli olarak kargoladım. Bana gönderilen ürünle ilgili takip numarası hap000012808785, referans numarası 12808785, benim fazla ürünü gönderdiğim kargoya ait gönderi numarası ise 5041******71’dir. Bugün ise kargo, karşı taraf teslim almadığı için geri geldi ve kargocu, gönderinin alıcı ödemeli olduğundan dolayı teslim alınmadığını iletti. Buna rağmen müşteri hizmetleri görüşmelerimde ürünün teslim alınacağını söylemişti.

Sonuç olarak bana alıcı ödemeli gönderin denilmesine rağmen kargo Trendyol Happy Center tarafından teslim alınmadı ve kargo ücretini ben ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, fazla gönderilen ürünün geri gönderimi için ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.