Akıllı Sehpanın İade Sürecinde Kargo Hizmetinin İhmali Ve Trendyol'un Çözüm Sağlayamaması

Trendyol üzerinden satın aldığım akıllı sehpanın iadesi için 1 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş bir gün gibi kısa bir sürede kargo firması ile teslim edilmiş olmasına rağmen, iade sürecinde aynı hassasiyet gösterilmedi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünümü almaya kimse gelmedi.

Ürünü bizim götürebileceğimizi söylediğimizde bunun da kabul edilmeyeceği belirtildi. Trendyol ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir işlem sağlayamayacaklarını ifade ettiler ve yaşadığım mağduriyet çözümsüz bırakıldı.

Akıllı sehpanın iade sürecinin acilen başlatılmasını, ürünün adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.