to read complaints and reviews, or file yours. 
25/11/2025 tarihinde saat 17.30 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden HD İskender’den iskender ve tatlı siparişi verdim. Sipariş adresim doğru olmasına rağmen, harita seçiminin yanlış göründüğü gerekçesiyle Trendyol tarafından arandım ve hatta bana bunun sistem kaynaklı da olabileceği söylendi. Ardından siparişim iptal edildi.
İptal sonrası kontrol ettiğimde ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmeyeceği, adresin benim tarafımdan hatalı seçildiği iddiası ile para iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Öncelikle, adresin benim tarafımdan hatalı seçildiği iddiasını kabul etmiyorum; adresim doğruydu ve görüşme sırasında da sistemin harita bilgisini otomatik atayabildiği ifade edildi. Kaldı ki gerçekten bir adres karmaşası olsa bile, ürünün hatalı siparişi durumunda mantıklı olan, restoranla koordine edilerek ürünün iadesi veya gerekirse restorandan teslim almamın sağlanması iken, Trendyol’un bu süreçte hiçbir çözüm sunmadan adeta kuryeye yemek ısmarlamamı beklemesi ve para iadesi yapmaması kabul edilebilir değildir.
Bu yaşanan süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol dan yapmış olduğum yemek siparişim iptal edildi ve beni aradıklarında adresimi alıp düzeltmelerine rağmen telefonu kapatıp saniyesinde iptal edildi hem ürünü alamadım hem de para iadesi yapılmadı. Ve bana sundukları gerekçeyi yazılı ve sipariş verirken uyarı şeklinde bana yapmadığı siparişi...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23.18’de Samsun İlkadım’da bulunan Cadde-Mar isimli marketten Trendyol GO aracılığıyla market siparişi verdim. Siparişimde sadece bir bazlama ve bir paket çekirdek vardı. Sipariş hazırlanırken ekran görüntüsünü de aldım. Ancak siparişim yaklaşık 20 dakika boyunca “hazırl...
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
18 Nisan 2025'te Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin eksik bilgi vermesi nedeniyle hem siparişimi hem de ücret iadesini alamadım. Trendyol hesabımda birden fazla adres kayıtlıydı ve Bağcılar'daki evime gönderilmiş olan sipariş için Trendyol GO kuryesi, yakınlardaysa teslim edebileceğini,...
HD İskender Restaurant 
Yorumlar