Adıma Bilgim Dışında Gönderilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18.08.2025 tarihinde, ty. Express tarafından bana ait olmayan bir kargo adresime teslim edildi. Kargo üzerindeki isim ve soy isim bana ait olmasına rağmen, ben Trendyol üzerinden herhangi bir sipariş vermedim. Kargo takip numarası: 9673406946 ve teslimat adresi Muğla Fethiye Cumhuriyet Mah. 503 n14. Paketi açtığımda içerisinde 2 litre keratin olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir bilgi veremediler ve sorumluluk almadılar. Bu siparişi ben vermediğim için, ileride adıma herhangi bir borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kargonun en kısa sürede adresimden alınmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.