to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Korse İade Talebim Haksızca Reddedildi
Trendyol üzerinden Miradore mağazasından 28.02.2026 Cumartesi günü bir adet korse satın aldım, ürün 03.03.2026 Salı günü tarafıma teslim edildi. Korse, Madame Coco’ya ait bir kağıt çanta içinde, şeffaf poşete konulmuş şekilde geldi ve poşetin üzerinde iki adet kırmızı etiket bulunuyordu. Ürünü yalnızca dış kargo poşetinden çıkarıp görsel olarak incelediğimde, Trendyol’daki sipariş sayfasında yer alan görsellerle uyuşmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün kendi ambalajını ve üzerindeki kırmızı etiketleri hiç açmadan 04.03.2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.
Ürün incelendikten sonra, medical ürün olduğu ve etiketlerinin açıldığı iddia edilerek iade talebim reddedildi. Oysa ürünü teslim aldıktan sonra kesinlikle kullanmadım, sadece dış kargo poşetini açtım, ürünün kendi ambalajını ve üzerindeki kırmızı etiketleri açmadım. Buna rağmen, sanki ürünü ben açmışım ve kullanmışım gibi işlem yapılarak iadem reddedildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden ikinci kez iade talebi oluşturarak ürünü tekrar gönderdim, fakat firma bu kez de aynı gerekçeyle iademi reddetti ve üçüncü kez göndermem durumunda ürünü yeniden bana geri göndermeyeceklerini, ücret iadesi de yapmayacaklarını ifade ettiler.
Trendyol’daki ürün sayfasında yer alan görseller ile elime ulaşan ürün aynı değildir, bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Ayrıca ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim bulunmaktadır. Aynı satıcı hakkında Trendyol platformunda benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok sayıda tüketici olduğunu ve bu durumun kullanıcı yorumlarına da açıkça yansıdığını görmekteyim. Ürün bedeli olarak 15.214 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve tüm bu süreçte ürün kullanılmamış, kendi ambalajı ve etiketleri tarafımdan açılmamış olmasına rağmen iade hakkımın keyfi biçimde engellendiğini düşünüyorum.
7260031175247524 numaralı siparişime konu ürün bedeli olan 15.214 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
