to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10278810871 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci ve müşteri temsilcisi yaklaşımından dolayı oldukça mağdur durumdayım. Mersin Mezitli adresine teslim edilmesi gereken ürünüm 4 gündür aşırı gecikmiş durumda ve kargonun başka bir şubeye gönderildiği söyleniyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yazmama rağmen, tarafıma sadece “Bir şey yapamayız, ürün başka şubeye gitmiş, bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde sorumluluktan uzak ve çözüm üretmeyen cevaplar verildi. Ürünümün ticari hayatımı doğrudan etkileyen, acil ihtiyacım olan bir ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç tamamen bana yüklenmiş durumda bırakıldı.
Ürünün derhal doğru şubeye yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, zaman kaybımın ve ticari kaybımın dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 10271171709 numaralı siparişimi 1 Mart’ta verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak, aynı şehirde olmamız nedeniyle 2 Mart Salı günü görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi üzerinden 2 gün geçti, 3. Güne giriyoruz ve hâlâ bir ilerleme yok. Kargo zaten Kocaeli/İzmi...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11006751044 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından 4 gündür “aktarımda” statüsünde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünüm günlerdir aynı durumda beklemesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Trendyol Express müşteri hizmetler...
19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 10417855684 sipariş numarasıyla Kargolife adlı kargo şirketine teslim edildi. Ürünün 22 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargolife müşteri hizmetleriyle defala...
Trendyol üzerinden bir saç şekillendiriciler siparişi verdim ancak ürünüm Mersin’e gelmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve kargo durumunda “adresinizde sıkıntı var” ve “teknik bir hata oluştu” gibi açıklamalar gördüm. Adres bilgilerim baştan beri d...
Yorumlar