Açıklamasız Silinen Hesabım Ve Plus Haklarımın Geri Dönüşü Talebi

Trendyol’da 084 ile biten telefon numarama kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla erişemediğimi fark ettim. Uygulamaya girdiğimde sadece “Giriş yap / Üye ol” ekranı ile karşılaşıyorum, hesabım tamamen silinmiş gibi görünüyor. Hesabım silinmeden önce tarafıma hiçbir uyarı, e‑posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı.

Hesabım içinde takip ettiğim kargolarım ve aktif bir Plus üyeliğim bulunuyordu. Ayrıca bu durumun bir güvenlik ihlali sonucu, yani hesabıma izinsiz bir giriş yapılarak kapatılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hesabımın neden silindiğinin açıklanmasını, hesabımın derhal tekrar açılmasını ve tüm kargo bilgileri ile Plus haklarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili acilen dönüş yapılarak hesabımın ve haklarımın tekrar tanımlanmasını istiyorum.