Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
6 Ayda Bozulan Kedi Tuvaleti İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Firma

ID:32972213

6 Ayda Bozulan Kedi Tuvaleti İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Firma

00:00

Seyda

Trendyol

07 Temmuz 2025 23:13

1.045

1 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Oyuncakhobi firmasından Groove Ti+ 65 litre otomatik kedi tuvaleti aldık. Ürün, haziran ayından itibaren arıza yapmaya başladı. Önce tabanındaki ped kalktı, altına kum doldu ve dönmemeye başladı. Kumu temizleyip pedi tekrar takarak birkaç defa yeniden kullandık. 10 Haziran gecesi arıza sesiyle uyandık, durduk yere çalışmayı durdurdu. Fişi çekip tekrar denedik ama çalışmadı. Firma ile hemen iletişime geçtim. Tuvaleti göndermemi söylediler. Koca tuvaleti tekrar kutusuna yerleştirip kargoya götürdüm. Tuvalet ellerine ulaştıktan sonra bana 21 iş günü sonra dönüş yaptılar ve 6 aydır kullandığımız, düzenli temizlediğimiz kedi tuvaletimizin bizim kullanımımızdan kaynaklı bozulduğunu ve 7000 TL karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Ürünü zaten 10 bin TL'ye almıştık. İtiraz edince 6 bine, tekrar itiraz edince 3500 TL'ye düştüler. Ürünün henüz çok yeni olduğunu ve tamir için para vermek istemediğimi söylediğimde, o zaman tamir etmeden geri göndereceklerini ifade ettiler. Evde 4 kedim olduğu için mecbur kaldım ve kabul ettim. Kabul ettikten 1 hafta sonra tuvaleti geri yolladılar. 6 Temmuz'da geldi, 7 Temmuz'da yine bozuldu. Servis raporu istiyorum, göndermiyorlar. Ürünün bu firma dışında servisi yok. Trendyol olduğu için güvenerek aldık ama ne Trendyol ne de firma ürünün arkasında durmadı. Üstelik tamir edilmemiş ürüne para aldılar. Ürün sadece 6 ayda arıza yaptı. Firma ile mesajlarımızı ve faturayı ekleyeceğim. Paramın iade edilmesini istiyorum. Ürünü alan pişman olur. Trendyol'dan da şikayetçiyim çünkü sattığı ürünün arkasında durmuyor. Trendyol, firmaların ürünlerinin arkasında duracağının garantisini almadan nasıl böyle firmalara aracı olabilir ve müşteriyi mağdur edebilir anlamıyorum. Trendyol asistan üzerinden iletişime geçtim, çözüm bulamadım.

Oyuncakhobi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kedilerimizi Korkutan Akıllı Kedi Tuvaleti Sorunu!

Saadet

Trendyol

15 Eylül 2024 13:02

1.056

Trendyol aracılığıyla Evofone Teknoloji Ürünleri Mağ. Ltd. Şti.'den akıllı kedi tuvaleti (Petkit Promax) aldık. Ancak 2 kedimizden biri 1 kez zorlama ile kullandı. Diğeri ise, cihazın çalışmasından korkarak girmedi, şu an 2 kedimiz de cihazı korkularından kullanmıyor. Cihazı aldıktan 3 gün sonra (Tr...

Trendyol Kedilerimizi Korkutan Akıllı Kedi Tuvaleti Sorunu!

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tarafından Mağdur Edildim

Basak

Trendyol

20 Kasım 2023 19:06

662

17 kasımda Trendyol'dan sipariş verdiğim 3025025816 teslimat numaralı kedi kumu siparişim bir çuval içinde tamamı patlamış ve dökülmüş, ayrıca faturası bile olmadan tarafıma teslim edildi. Urunu alır almaz müşteri temsilcisiyle görüştüm. Önce satıcıya yönlendirdiler. Satıcı sorunlu urunu tekrar teda...

Trendyol Müşteri Asistan Yardım Etmemesi

Yavuz

Trendyol

13 Mayıs 2024 23:03

355

Kedi kumu sipariş ettim aynı yerden 2 adet en son hareket 6 mayısta kargoda olduğu gözüküyordu. Bende Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Oradaki çalışanlar çok akıllı olduğu için ürünün tekini iade talep oluşturmuşlar. 5dk önce iade edilmeyen ürün için Trendyol asistanı için yazdım oradaki ha...

Trendyol Müşteri Asistan Yardım Etmemesi

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İnceleme Süresi Ve Bitmek Bilmeyen Süreç

Nalan

Trendyol

24 Aralık 2023 14:40

1.916

23 Mart 2023 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden Xiaomi marka mi robot Vacuum mop 2 Pro+ satın aldım. Tedarikçi firmanın Trendyol olduğu için gönül rahatlığıyla alıp kullanmaya başladım. İki yıl ithalatçı, yani Trendyol garantisi olmasına rağmen yine de ekstra garanti için sigorta yaptırdım. Rob...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecindeki Haksızlık

Adem

Trendyol

04 Eylül 2024 16:20

619

Trendyol üzerinden 27.08.2024 tarihinde 1 adet Kiwi marka elektrik süpürgesi aldım. Süpürge bana geldiğinde hem kutusu açılmış hem kutusu patlamış ve ürün arızalı hasar görmüş durumda idi. Resimlerini çekerek iade talebi oluşturdum. İademi kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcı firmaya ulaştı. Satıcı...