5 Yıllık Garanti Altında Çaydanlığın Hızlı Paslanması Ve Satıcı İade Reddi

Trendyol üzerinden Happy Canter satıcısından Nehir marka bir çaydanlık satın aldım ve ürün 2 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Çaydanlığı birkaç kullanım sonrasında iç ve dış yüzeyinde paslanma ve belirgin kararmalar oluştu. Ürünün 5 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünün kalitesine dair ciddi hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade süresinin kutu açılmadan 15 gün olduğunu, bu süre geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak ben bir tüketici olarak, ayıplı ürünlerde sorun ortaya çıktıktan sonra 6 ay içinde iade hakkımın olduğunu ifade etmeme rağmen, satıcı bu talebimi kabul etmedi ve yardımcı olmadı.

Kısa sürede paslanan ve kararan bu çaydanlık nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.