11204161773 Numaralı Siparişin İadesi Gelmedi Acil İşlem Gerekiyor

6 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Milla uygulamasından iki farklı elbise siparişi verdim. Daha sonra her iki siparişi de iptal ettim. Ancak önce iptal ettiğim 11204161773 numaralı siparişimin ücreti hala hesabıma geri yatırılmamışken, daha sonra iptal ettiğim diğer siparişimin iadesi hesabıma geçti.

Aynı kanal üzerinden, aynı şekilde iptal etmeme rağmen bir siparişimin iadesi yapılmışken diğerinin yapılmamış olmasını anlayamıyorum. Bankamla görüştüğümde ilgili işlem için herhangi bir iade kaydı görünmediği söylendi.

11204161773 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.