Toyzz Shop iade

11.08.2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM Toyzz Shop mağazasından Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra şarj olmama sorunu ortaya çıktı. Sorunun çözümü için mağazayı defalarca aradım, bana servis telefonu verdiler fakat servise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar...

21 Ekim salı günü saat 13:45’te Toyzz Shop internet sitesi üzerinden kampanyaya dahil olan 1:24 tmnt party wagon ve donatello figürü siparişi verdim (#46262bj67) ve 1839 TL ödeme yaptım. Satın alım gerçekleşti, param karttan çekildi ve 'kargo için hazırlanıyor' ibaresi çıktı. Fakat 3 gün sonra, cuma...

20.10.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesi üzerinden 787674X9JR numaralı siparişimle toplam 1.500 TL ödeyerek 3 adet figür oyuncak siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri Spongebob Squarepants Aksiyon Figürü s1 fle04000 - Spongebob’dur. Siparişten itibaren 7 gün geçmesine...

Toyzz Shop’tan ilk kez online alışveriş yaptım ve 4 adet Hot Wheels oyuncak araba siparişi verdim. Ancak ürünlerden 2 tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünlerin hasar görmesinin sebebinin paketlemede özen gösterilmemesi (koruyucu patpat kullanılmaması) olduğunu düşünüyorum. Hasarlı ürünleri, ba...

08.09.2024 tarihinde Kartal-İstanbul’daki İstMarina AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kız çocuk sırt çantası satın aldım. Çantanın ön yüzeyinde kısa süre içinde boya akması ve çantanın boya vermesi sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için, ödeme ekstresiyle birlikte mağazay...

Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde...

Samsun Piazza Toyzz Shop mağazasından çocuğumun doğum günü için 850 TL’ye Smash Strikers stres oyuncağı satın aldım. Ürünü aynı gün çocuğuma verdim ve içindeki sıvının aktığını fark ettik. Mağazaya başvurduğumda ürünü iade etmek istedim, ancak yalnızca aynı ürünü verebileceklerini söylediler. Değişi...

21.10.2025 tarihinde Toyzz Shop Hilltown mağazasından Mechanical Master marka bir Lego oyuncağı satın aldım. Ürünün rafında ve etikette %25 indirim olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak kasada ödeme yaparken indirim uygulanmadı ve bana 1.439,99 TL tutarında ödeme çıkartıldı. Durumu kasadaki çalışanlara...

20 Ekim 2025 tarihinde Toyzzshop.com.tr üzerinden sipariş verdiğim uzaktan kumandalı şarjlı Lamborghini model araba (Sipariş No: Ettn:1ef1169e-e58a-4f09-baf0-d99f963fe4dc) tarafıma teslim edildiğinde aracın ön camı ve yan camları tamamen eksikti, kutudan çıkmadı. Ayrıca ürünün tekerleği oynarken yer...

Bugün Toyzz Shop mağazasından pilli havlayan köpek oyuncağı satın aldım. Alışveriş sırasında hediye paketi için 7 TL, poşet için ise 6 TL ücret alındı. Her alışverişte bu şekilde ekstra ücret talep ediliyor. Ayrıca poşetin üzerinde Toyzz Shop'un reklamı bulunmasına rağmen, müşterilere bu reklamlı po...

16.09.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM Toyzz Shop mağazasından Lanard Toys marka Huntsman 50 3’ü 1 arada sniper tüfek oyuncak satın aldım (fiş numarası: 0133, tutar: 1.784,16 TL). Çocuğumun doğum günü için aldığım bu ürün, sadece iki-üç kez oynanmasına rağmen 20 gün içinde çekme kolu kırıldı. Ü...

16 Eylül 2025 tarihinde oğlumun doğum günü için 17 Burda AVM Çanakkale Tozyshop mağazasından Huntsman 50 3'ü bir arada, 92 cm'lik bir oyuncak silah satın aldım. Ürünü 1.784,16 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak, ürün daha 30 gün dolmadan ve oğlum çok az kullanmasına rağmen tetik mekanizması el...

Trendyol üzerinden satın aldığım Pilsan Attack 12 v Uzaktan Kumandalı Çift Kişilik Akülü Araba, kusurlu ve ayıplı olduğu için iade talebinde bulundum. Toyzz Shop firmasına iade kargo ile gönderdiğim ürün, Horoz Lojistik tarafından iki kez “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi. Bu durumu...

5 Ekim’de Toyzz Shop Viaport Venezia AVM mağazasından aldığım oyuncak bukalemun robot, ertesi gün arızalandı ve dili dışarıda kaldı. Ürünü yalnızca 1 gün kullanabildik. Mağazaya başvurduğumda, iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, oyuncağın tedarik firmasına mail atacaklarını ve firmanın...

30.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Toyzz Shop mağazasından, orijinal satıcı olduğuna güvenerek Piyanolu Oyun Halısı siparişi verdim. Ürün 3 gün önce elime ulaştı ve 879,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü ilk açtığım andan itibaren açma düğmesine bastığımda çocuğum düğmelere basmasına rağmen hemen ...

Sevimli kedi isimli oyuncak yürüyen kedi bir ay olmadan bozuldu. Artık yürümüyor. Müşteri hizmetleri iade ve değişimin 14 gün olduğunu yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bununla ilgili destek rica ediyorum. Yani bu oyuncakların 15 gün ömrü olduğu için iade süresini kısa tutmaları bilinçli bir sistem...

4 Ekim 2025 tarihinde Toyzz Shop Capacity şubesinden Big into Energy serisi anahtarlık Labubu satın aldım. Satın alma sırasında özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve çalışanlar kesin bir şekilde orijinal olduğunu söyledi. Ancak ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, orijinal Labubu ile ...

Bugün İzmir Optimum Toyzz Shop mağazasından kalem ve not defteri satın aldım. Ürünleri hediye paketi yaptırmak istediğimde, bana sadece bir kağıt parçası verildi ve bunun için 7 TL ücret alındı. Mağaza çalışanlarına bu durumu sorduğumda, tüm mağazalarda aynı uygulamanın geçerli olduğunu ve bir şey y...

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Okul çıkışında çocuğum ve arkadaşları Toyzz Shop mağazasında çektikçe uzayan bir oyuncakla oynarken, yanlışlıkla oyuncağa zarar vermişler. Olaydan korkup mağazadan ayrılmışlar ve durumu bize hemen bi...

25 Eylül 2025 tarihinde Toyzz Shop internet sitesinden Jurassic World Hareketli Dinozor Figürleri hln63 - Pyroraptor jcl56 modelini sipariş ettim (#9488wezbdf). Ancak bana haber verilmeden ve onayım olmadan farklı bir model gönderildi. Firmanın, müşterisinin iletişim bilgilerini alırken gösterdiği ö...

29 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Toyzz Shop mağazasından Baby Paws Dalmaçyalı marka oyuncak satın aldım. İnternetten sipariş vermek yerine mağazadan almak daha hızlı olacağı için kızımla birlikte mağazaya gittim. Ancak internet fiyatı 1.899 TL olan ürünün mağaza fiyatı 2.399 TL idi ve arad...

25.09.2025 tarihinde Toyz Shop internet sitesinden iki kez Frozen Desenli Okul Çantası otto. 48554 sipariş ettim. İlk siparişimde ürünün fermuarı yoktu ve çanta yırtık şekilde geldi. İade veya değişim süreci uzun süreceği için, beklemeden aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini ...

Toyzz Shop’tan son iki hafta içinde toplam yedi adet Pokemon kartı aldım ve bu alışverişlerime yaklaşık 1200 TL harcadım. Kartları Toyzz Taurus, Toyzz Shop Kentpark ve Toyzz Shop FTZ AVM mağazalarından temin ettim. Ancak aldığım tüm kartların sahte olduğunu fark ettim. Kartlarda baskı ve hologram ka...