Toyzz Shop iade

30.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Fisher Price eğitici vinç aldım. Ürünü açtığımda içinden top çıkmadı. Kutunun içinde olduğunu düşünerek açtık fakat top yoktu. Hemen mağazayı aradım, kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler. Sonrasında aradıklarında, ürünü te...

Gaziantep Prime Mall Toyshopp mağazasından Evo marka bir scooter satın aldım. Ürünü aldıktan üç hafta sonra tekerleğinin her kullanımda yerinden çıktığını fark ettim. Bu durum, scooter’ın güvenliğini ve kullanılabilirliğini tamamen ortadan kaldırıyor. Sorunu yaşadıktan sonra şube yöneticisiyle görü...

Toyzz Shop internet sitesinden sipariş numarası 85976E2UW4 ile “My Sweet Home” oyuncak ev satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımızda çalışmadığını fark ettik. Pil yuvasını kontrol ettiğimizde pillerin akmış olduğunu ve yuvanın oksitlendiğini gördük. Yuvayı temizleyip pilleri değiştirdikten sonra ç...

27.08.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesinden 2160600 sipariş numarasıyla Minibo Dinozor Piyano Halısı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem kargo kutusunun hem de oyuncağın tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürüne yüksek bir ücret ödememe rağmen böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak ger...

02/08/2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Toyzz Shop mağazasından 5050*******12 barkodlu oyuncak araba setini satın aldım (fiş/fatura no: 859023557501020). Ürünü ancak yakın zamanda kurma fırsatım oldu. Kurulum sırasında çok zorlandım, çünkü kutudan çıkan kurulum kılavuzu yeterli bilgi içermi...

24 Ağustos’ta Toyzz Shop internet sitesinden baloncuk tabancası siparişi verdim (Sipariş No: 5717A928MF). 27 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak istedim ve bana ürünün 28 Ağustos’ta kargoya verileceği söylendi. Ancak aynı günün ilerleyen saatlerinde “ürünü bulamad...

22 Ağustos 2025 tarihinde Toyzzshop.com üzerinden Hot Wheels tekli arabalar (JBY55, JBY57, JBY58) siparişi verdim (Sipariş No: 8156D5KF7P). Siparişimin doğrudan adresime gönderilmesini beklerken, 5 gün sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiy...

Toyzz Shop’tan 24.08.2025 tarihinde Markantalya şubesinden 'Ejderhanı Nasıl Eğitirsin' temalı bir dragon figürü aldım. Ürün ayıplı çıktığı için değişim talebiyle Markantalya şubesine gittiğimde, mağaza çalışanı A** K* son derece ilgisiz bir şekilde değişim talebimi kabul etmeyeceklerini söyledi. Mağ...

16 Ağustos’ta Toyzz Shop’un online mağazasından Rising Sport masaüstü langırt siparişi verdim (#5835EEHMEJ-). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 949 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sistemde siparişimin iptal/iade işlemi başlatıldığı gör...

Toyz Shop Nautilus Kadıköy mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 500 TL’ye “zeka çarkı” adlı oyuncağı satın aldım. Ürünü açtığımda, içinden numaralı bir gözlük çıktı. Böyle bir ürünün çocuk oyuncağında yer alması beni şaşırttı ve rahatsız etti. Durumu mağazaya bildirerek gözlüğü iade ettim ve sonrasın...

06.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Toyzz Shop mağazasından aldığım Swim Ring adlı ürünü tatile çıktığımızda açtık ve ürünün patlak olduğunu fark ettik. Ürünü ilk kez açtığımızda bu kusurla karşılaştık. Elimde alışverişe dair 2697879415 numaralı fiş/fatura bulunmaktadır. Ürün kusurlu olduğu için ia...

14.08.2025 tarihinde Toypa Mağazacılık Kocaeli Çayırova Şubesi'nden 2147418 numaralı siparişimle Star Wars Lego seti (99 1 1K6WNTT-2033752) aldım. Ürün elime ulaştığında dış kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak içindeki Lego kutusu aşınmış, paketler açılmış ve adam figürleri eksikti. Ayrıca kut...

18.08.2025 tarihinde Toyzz Shop internet sitesinden Gabby’s Dollhouse Işıklı Gabby’nin Arkadaşlık Gemisi Oyun Seti’ni 3.199 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 6545WKP43M). Ancak 2 gün sonra, 21.08.2025 tarihinde tarafıma stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini bil...

14 Ağustos’ta Toyzzshop.com üzerinden Jurassic World İz Sürücü Dinozor Figürleri HLP23 – Styxosaurus Jcl72 modelini, %33 indirimle 999,99 TL’ye kredi kartı ile sipariş verdim. Ürün 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak bana sipariş ettiğim model yerine Jurassic World İz Sürücü Dinozor Figürleri HLP23 – ...

6 Ağustos’ta Toyzz Shop Citys Kozyatağı mağazasından Labubu peluş oyuncak satın aldım. Ürün hediye olarak alındığı için yeni açıldı ve incelendiğinde orijinal olmadığı, replika olduğu anlaşıldı. Özellikle oyuncağın kafasının yamuk olması ve genel kalite sorunları bu durumu ortaya koyuyor. Satın alma...

İstanbul Esenyurt City Center Toyzz Shop mağazasından yeni aldığım oyuncak silah arızalı çıktı ve beklentimizi karşılamadı. Ürünü satın alırken herhangi bir ek garanti veya sözleşme sunulmadı. Satın alma işleminin faturası ve müşteri numaram elimde mevcut, ürünün fiyatı ise 800 TL’dir. Yani bilindik...

11.08.2025 tarihinde Toyzz Shop Metrogarden şubesinden SUN-NBR-R/C model oyuncak araba satın aldım (Fatura No: 0502******23). Ürünü aldıktan bir gün sonra, bataryasının çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Ürünün toplam şarjı 10 dakika bile sürmüyor ve evde kullanımda dahi tekerlekleri parçalanmaya...

11 Temmuz 2024 tarihinde Aydın Söke Novada Toyzz Shop mağazasından Cicciobello Sesli İlk Kelimelerim modelini 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses çıkarmadığını fark ettim ve toplamda 38 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün diğer ...

05.08.2025 tarihinde Toyzz Shop Kentpark mağazasından otomatik pilli silah aldım. Ürünü hiç kullanmadan pillerini taktığımda çalışmadığını fark ettim. 19.08.2025’te ürünü mağazaya götürdüm ve personel arızalı olduğunu kabul etti, ancak buna rağmen iade veya değişim hakkımı kullandırmadılar ve ayıplı...

08.08.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM Toyzz Shop mağazasından aldığım Sunman blx C057 var model üründe ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren tüm Lego parçaları birbirine tam olarak oturmuyor ve kılavuzu da hiç açıklayıcı ve anlaşılır değil. Kullanılmış bir ürün olduğu için iade baş...

Antalya Erasta Toyzz Shop şubesinden bugün kapalı kutu Labubu peluş oyuncak satın aldım. Ürünün orijinal görselinde rengi kırmızı olarak gösteriliyordu ancak kutudan pembe renkli bir oyuncak çıktı ve görselle hiçbir ilgisi yok. Ürünün üzerinde QR kod bulunuyor fakat sadece Pop Mart sitesine yönlendi...

12 Ağustos'ta Toyzz Shop internet sitesi üzerinden inside out 2 ağırlaştırılmış utanç peluş (ndn00000) adlı ürünü sipariş ettim (#9587wywlha). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 2047 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte...