Kutu Görselindeki Çoklu Araba Yanıltması Ve Tek Araç Çıkarma Şikayeti

Toyzz Shop Ankara Forum mağazasından 09.07.2026 tarihinde Disney Pixar Cars Piston Kupası Yarış Seti (hpd81) satın aldım. Kutu görselinde birden fazla araba olmasına rağmen kutunun içinden yalnızca bir tane oyuncak araç çıktı. Ürünü alırken tamamen kutu üzerindeki görsele ve ürünün birden çok arabalı bir set olduğuna güvenerek tercih ettim.

Kutu üzerindeki içerik bilgisinin tamamen İngilizce olması sebebiyle, satın almadan önce detayları anlayıp okuyamadım. Bu nedenle kutu görselindeki çoklu araba görselinin set içeriğini yansıttığını düşünerek ürünü aldım; ancak içinden tek araba çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi yanıltılmış hissettim.

Ürün kutusu tasarımının ve görsellerinin, içeriği açık ve anlaşılır biçimde yansıtacak şekilde düzeltilmesini, Türkçe içerik bilgisinin eklenmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir çözüm (ürün değişimi, iade veya kutu görselindeki içeriğe uygun şekilde tamamlanması gibi) sunulmasını talep ediyorum.