Toyzz Shop müşteri hizmetleri

Konya m1 Toyzz Shop mağazasından yaklaşık iki hafta önce çocuğuma beğendiği için ikili badminton raket seti aldım. Eve gelip paketi açıp oynamaya başladığımızda, küçük bir çocuk hamlesinde raket anında ikiye ayrıldı. Ürünün bu kadar basit bir kullanımda dağılması sebebiyle üretim kaynaklı kusurlu ol...

03.05.2026 tarihinde Toyzz Shop üzerinden Goojitzu Thrash adlı ürünü de içeren bir online sipariş verdim. Sipariş ekranında ürün stokta görülüyordu ve sistemde iki adet olarak görünmesine rağmen, teslimat tarihi olarak da 06.05.2026 tarihi belirtiliyordu. Teslim tarihine yaklaştığımız halde kargom h...

1 Mayıs günü saat yaklaşık 17.45’te Antalya 5m Migros içindeki Toyzz Shop mağazasından 4 paket Pokémon kartı satın aldık ve bu alışveriş için toplam yaklaşık 1.500 TL ödedik. Eve gelip paketleri açtığımızda kartların renklerinden ve üzerindeki yazılardan şüphelendim, ardından kartların fotoğrafların...

03.05.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Point Bornova Toyzz Shop mağazasından 4 modlu bir çocuk bisikleti satın aldım. Ürün mağazada teşhirde olmadığı için ölçülerini göremiyorduk, bu nedenle mağaza sorumlusu müdür hanıma danıştık. Kendisi bu bisikletin hem kaliteli olduğunu hem de çocuğumuz için ...

26.04.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında eşim ve küçük oğlumla birlikte Atlaspark AVM’deki Toyzz Shop mağazasına alışverişe gittik. Oğlum küçük olduğu ve mağaza bir oyuncak mağazası olduğu için doğal olarak oyuncaklara dokunmak, incelemek istedi. Biz reyonlarda gezerken çalışanlardan biri adı...

19.04.2026 tarihinde Toyzz Shop Osmaniye AVM şubesinden 4006333066078 barkodlu uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak 6.200 TL tutarında yaptım. Mağazada ürünün içeriği ve performansı hakkında müdür hanım bize tam ve net bilgi vermedi, yine de ürünü alıp eve geldi...

Toyzz Shop internet sitesinden 06.04.2026 tarihinde 2441149 numaralı, toplam 2.752,34 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişimde “Mini Basket” adlı oyundan 3 adet ve “Çılgın Labirent” adlı oyundan 4 adet olmak üzere toplam 7 oyun bulunuyordu. 10 Nisan Cuma günü kargoyu teslim aldığımda, bu 7 oyunun...

11 Nisan 2026 tarihinde, saat yaklaşık 11:30’da Toyzz Shop 41Burda mağazasına kızım için hediye gelen, aynısından iki kez gelen bir ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Mağaza çalışanı, değişim işlemini sadece yöneticinin yaptığını, yöneticinin de 10–15 dakika içinde geleceğini söyledi. Buna güvenerek...

3 Nisan 2026 tarihinde Neomarin Toyz Shop mağazasından hediye olarak iki adet oyuncak satın aldım. Oyuncaklardan birinin, hediye ettiğim kişide zaten bulunması üzerine bugün, 9 Nisan 2026’da arkadaşım Tuzlaport Toyz Shop mağazasına giderek değişim yapmak istedi. Oyuncağın paketi hiç açılmamış ve yıp...

Toyzz Shop mağazasının kalitesine güvenerek birkaç ay önce mağazanızdan Jumbo Wheels kumandalı oyuncak aldık. Oğlum bu oyuncağı büyük bir heyecanla, severek seçti ancak daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Oyuncağı aldığımız gün kumandası hemen bozuldu. Kısa süre içinde mağaza...

Maltepe Park Toyzz Shop mağazasından bir adet oyuncak silah aldık. Eve geldikten sonra çocuğum oyuncağı sadece bir kez açıp kapadı ve namluyu tutan horozun ucu hemen kırıldı. Oyuncak daha bir gün bile kullanılmadan adeta çöp oldu. Daha önce benzer bir sorun için mağazaya gittiğimde oyuncaklarda gar...

Toyz Shop’un web sitesi üzerinden 15.159,81 TL tutarında peluş oyuncak alışverişi yaptım. Ben e-fatura mükellefi bir şahıs firmasıyım ve her yerde 11 haneli T. C. Kimlik numaramla firmam adına fatura kestirebiliyorken, Toyz Shop’un sisteminde T. C. Kimlik numaramı girip şahıs firmam adına fatura düz...

Geçen sene 2025 Mart ayında City’s AVM İstanbul Kozyatağı Toyzz Shop mağazasından Gokidy 20 jant bir bisiklet satın aldık. Ürünü kutulu olarak aldık, eve geldiğimizde bisikletin arka destek tekerlerinin kutudan çıkmadığını fark ettik. Bisiklet bu nedenle hâlâ sıfır ve hiç kullanılmadı. 2025 Mart–Ni...

Toyzz Shop Ankara Çankaya One Tower şubesinden 8 Şubat’ta çocuğum için yumuşak bir Brawl Stars karakteri oyuncak satın aldım. Oyuncağı aldıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün neredeyse tamamının boyası soyuldu ve ürün kullanılmayacak hale geldi. 10 Şubat’ta fişimle birlikte ürünü aldığım mağazaya ...

Brandium AVM’deki Toys Shop mağazasından yaklaşık 15 gün önce 669 TL ödeyerek hareket eden sesli bir ördek oyuncağı satın aldım. Oyuncağı aldıktan bir süre sonra ürün kendi kendine gidip gelmeye, düzensiz çalışmaya başladı. Aynı yerden aldığımız Duracell pillerin bittiğini düşünerek pilleri değiştir...

Toyzz Shop’tan 12 Şubat günü saat 21.30 civarında Blokees Transformers Galaxia Version 06 ürününü satın aldım. Kutunun içindeki kılavuz kağıtta model shoundwawe olarak görünmesine rağmen paketten bambaşka bir figür çıktı ve içinden yapım kılavuzu da çıkmadığı için ürünü bir türlü yapamıyorum. Elimd...

Uzun süredir Hot Wheels model arabaları toplayan bir müşteri olarak yaklaşık 3‑4 aydır Ritim İstanbul Toyzz Shop mağazasında rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mağazaya yeni sevkiyat geldiğinde, gelen araçlar arasından tutulan ve ilgi gören modellerin mağaza çalışanları tarafından kendilerin...

Toyzz Shop İskenderun Prime Mall mağazasından 30 Aralık tarihinde kızım için bir oyuncak hediye alındı. Kızım oyuncağı beğenmediği için sadece başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Ancak 30 Aralık’tan kısa süre sonra ameliyat oldum ve yaklaşık bir aydır evde istirahat ediyorum. Bu nedenle mağazay...

30 Ocak tarihinde Toyzz Shop Edremit Novada şubesinden Airo marka artificial intelligence robot satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saat sonra robotun kollarını hareket ettiren motorlar arızalandı ve ürün düzgün çalışmamaya başladı. Yaşadığım problem üzerine Toyzz Shop mü...

Toyzz Shop mobil uygulaması üzerinden 4832yjau1X sipariş numarası ile cicciobello çok hastayım (ccb69000) isimli ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde tüm komutları eksiksiz uygulamama rağmen hasta modundan çıkmıyor, sürekli ağlıyor ve komutlar tamamlandığında iyileşmesi gerekirken susmuyordu. Bu...

03.03.2026 tarihinde Toyzz Shop Edirne Erasta şubesinden yaklaşık 150 TL tutarında bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ertesi gün, 04.03.2026 tarihinde değişim veya iade işlemi için bu kez Edirne Margi şubesine gittim. Margi şubesinde kasadaki görevli, ürünü hangi mağazadan ald...

StarCity AVM’deki Toyz Shop şubesinden Revolt ışıklı şarjlı drone satın aldık. Kutuyu evde açtığımızda ürünün içinden ne şarj aleti ne de kullanım kılavuzu çıktı. Ayrıca şarj giriş noktasında, daha önce takılıp kırılmış bir şarj aparatının parçası duruyordu. Bu nedenle ürünün daha önce denenmiş veya...

Yaklaşık 7 yıldır tüm oyuncak alışverişimi Toyzz Shop’tan yapan bir müşteriyim. Oğlumun neredeyse bütün oyuncaklarını bu mağazadan aldım. İstanbul City’s AVM şubesinden dün Converter dönüştürülen robot araba (Sunman) aldım. Ürün tamamen kapalı kutu olarak satılıyordu, mağazada demo yoktu ve ürünü in...